Fernbedienung funktioniert nicht!

[ThomasBr]

Hallo,

meine Sky Fernbedienung reagiert nicht! 
habe bereits alles ausprobiert!

bitte sofort um ein Ersatz!

[schütz · Accepted solution]

Selber online kostenlos tauschen und vorher testen.

sky-q-fernbedienung/einzelne-tasten-der-sky-q-fernbedienung-ohne-funktion 

Hier tauschen...

sky-q-fernbedienung/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht 

Weißes Logo-Homebildschirm geht nicht - keine LEDanzeige auf der Knipse-einloggen - tauschen

Richtig klicken am Schluss

[RonnyK]

Hallo @ThomasBr,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[Gregor1982]

Statt die ***** Fernbedienung zusenden dass ***** Ding. Aufnahmen für'n ***** , hier geht nicht dann noch Fehlercode 14050 

WTF

Sky möchte uns als Kunde nicht über 1,5 Std anrufen warte schleife, 5 Mal raus geworfen 

WhatsApp Chat , keine Chance !!! 

Dann kündige ich 

Dann kommt ihr

bitte nicht kündigen mit der Frage :

warum

weshalb...

Fernbedienung Funktioniert nicht seid Wochen 

Immer Fehler 14050 und offene Rechnung gibt es nicht 

Nun handelt 

Morgen ist es zu spät 😉 ich kündige

[Starter]

Hallo,

Meine Fernbedienung funktioniert nicht mehr. Telefonisch kann ich niemand erreichen da die Sprachbefehle immer nur auf die Hilfe verweist und absolut nichts bringt.

Da auch die Onlinehilfe gar nichts bringt da diese mit dem Receiver zu tun hat (welche LED`s leuchtet). bringt mir das auch nicht viel. Ich kann ja den receiver nicht einschalten ohne Fernbedienung also was sollen die Fragen welche LED leuchtet bei der Kategorie Fernbedienung???

Wer kann mir hier nun helfen.

Danke

SG

[Anonym]

Hallo,

versuch es mal hier: https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q-fernbedienung/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1002512

[Starter]

Das ist ja genau die Seite wo ich oben beschrieben habe... da ist die erste Frage wie die LED leuchtet... dann bekommst du Hilfe wie Netzwerkstecker nicht angeschlossen etc... Bringt mir nichts da ich den Receiver nicht starten kann ohne Fernbedinung... Ich brauche auch keine Erklärung sondern einfach eine neue Fernbedining.....

[Anonym]

Dann mach auf der Seite mal folgendes: 

1. Sky Q Receiver anklicken

2. Anderer LED Status anklicken

3. Keine Reaktion auf Bedienung anklicken

4. Das Problem besteht weiterhin anklicken

5. Keine LED Anzeige auf der Fernbedienung anklicken

Hier kommt dann das Ergebnis der Diagnose und du kannst auf Zubehörtausch klicken.

[Starter]

Danke für die Hilfe...

Heißt das ich muss receiver austauschen und das kostet noch 40 Euro?

SG

[Anonym]

Nein, scroll mal nach oben, da wurde ein Bild gepostet, da ist zu sehen wo du drauf klicken musst. Auf Zubehörtausch nicht den kostenpflichtigen anklicken!

[Mattez]

Hallo,

meine Sky Roku Fernbedienung für Sky Ticket funktioniert nicht mehr trotz Batteriewechsel, Neustart TV Box etc. Kann mir bitte jemand helfen?

VG, Matthias

[BenjaminM]

Hallo @Mattez,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und der Adresse zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[Carlso]

Meine Fernbedienung hat einen mechanischen Schaden daher miöchte ich bei SKY eine neue bestellen.Leider komme ich bei der der Bestellung nicht weiter ich kann also die Bestellung nicht abschliessen.

Noch eine Frage:  Kann man zwischen   der App SKY REMOTE CONTROL und physischer FB  switchen ?

 Danke 

[Carlso]

Leider funktioniert diese Weg bei mir  nur bis zum Zubehörtausch dann kommt irgendeine Fehler Meldung.

( Links die rot eingefärbt sind)

[BenjaminM]

Hallo @Carlso,

ich schicke dir gerne eine neue Fernbedienung zu. Sende mir bitte deine Kundennummer und deine Adresse in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[monte67]

Genau so geht es mir auch. Und keine Hilfe

[BenjaminM]

Hallo @monte67,

auf https://bit.ly/3hHV56r findest du hierzu weitere Hilfe. Dort hast du auch die Möglichkeit direkt einen Austausch des betroffenen Geräts zu veranlassen. 

Solltest du weiterhin Hilfe benötigen, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und der Adresse zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[hp2599]

TIPP: Wenn Sprachbefehle nicht weiterhelfen, einfach mal die Klappe halten und nix sagen. Irgendwann heißt es dann: Ich verbinde Sie mit einem Mitarbeiter.

[konstantin1]

Die angegebenen Links existieren aktuell nicht... Was nun?

[Mayk]

Hallo @konstantin1,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk