Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

[Anonym]

Hallo zusammen, unsere  Sky Fernbedienung ist kaputt und ich benötige bitte dringend eine Neue.

Ich finde auf der Sky Seite aber nirgendwo eine Bestellmöglichkeit.

Danke schon mal für die Hilfe!

Karina

[kleines23]

 Kannst natürlich auch auf ein Mod warten, der macht es für Dich.

[KatjaZ]

Hallo @Anonym,

konntest du den Tausch der Fernbedienung, wie von @kleines23 aufgezeigt, durchführen? Die entsprechenden Diagnoseschritte findest du hier: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht

Viele Grüße

Katja

[digo]

@kleines23 

Ist es nicht sinnvoll einen Link bereitzustellen?

Wie soll der User das Ziel über ein Foto finden?

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-fernbedienung/einzelne-tasten-der-sky-q-fernbedi...

siehe @KatjaZ 

Ich habe den Einzellink eingestellt!

Geht oft einfacher!

[kleines23]

Noch ist es meine Entscheidung was ich bereit Stelle, oder nicht , wurde ja vom Sky Mod gemacht. Steh früher auf dann hättest Du es machen können. 😉

[digo]

War ein Vorschlag! Du wolltest doch helfen?

Du kannst gern alles so darstellen wie du möchtest!

[uwe96]

Ist ja nun nicht wirklich schwierig wenn man Holfe braucht auf Hilfe zu klicken 😄

Der Rest ist ja selbsterklärend

[login_name]

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@uwe96  schrieb:

Ist ja nun nicht wirklich schwierig wenn man Holfe braucht auf Hilfe zu klicken 😄

Der Rest ist ja selbsterklärend

---

Damit sind heutzutage schon viele überfordert.

Die stellen lieber ein Frage und warten auf einen " Dummen" der ihnen antwortet. 😂

[Anonym]

Weder bin ich zu faul , noch zu dumm, noch habe ich einen "Dummen" nötig.  Tatsächlich bin ich trotz "Hilfe" nicht weitergekommen.

Unabhängig davon. Diese herablassenden Kommentare sagen eher etwas über den Schreiber aus, als über den, der um Hilfe bittet.

[digo]

Hallo Karina,

so ganz einfach war es über die Hilfe nicht!
Du kannst ja noch mitlesen!
https://community.sky.de/t5/Fernbedienungen/Deckel-Batteriefach-defekt/m-p/763387/highlight/true#M70...

Und es geht noch über "einzelne Tasten" siehe hier @uwe96 

https://community.sky.de/t5/Fernbedienungen/Deckel-Batteriefach-defekt/m-p/763405/highlight/true#M70...

Hoffe es klappt bei dir!

Das Problem war die mögliche Eingabe der SKY Q Seriennummer im Hilfeablauf!

Und am Mini musst du dich nicht stören, wenn du diesen Ablauf wählst!
https://community.sky.de/t5/Fernbedienungen/Deckel-Batteriefach-defekt/m-p/763377/highlight/true#M70...

[grauerwolf]

Hallo @digo !

Der User hat leider seinen Account gelöscht. Deinen Post hat er wahrscheinlich nicht mehr gesehen.

Viele Grüße

grauerwolf

[schütz]

@grauerwolf 

Hat ihn etwa unser Tatendrang so abgeschreckt?🤔

[digo]

Karina kann doch mitlesen, offline!

@grauerwolf 

Sie hat den Kommentar und es funktioniert!

[grauerwolf]

@digo 

Wenn ihr Problem noch gelöst werden konnte, ist das natürlich gut👍.