Fehler 14110 Sky Q Fernbedienung

[axels]

Hallo @Quirin1,

hast du eine Sky Q Fernbedienung mit oder ohne Sprachsteuerung? 

VG, Axel

[Quirin1]

@axels sprachfernbedienung 

[axels]

Hallo @Quirin1,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[TobiNannen]

Hallo zusammen, ich habe auch das Problem, dass nachdem ich meine Fernbedienung resetet habe, sie nun beim verbinden den Fehler 14110 rauswirft. Ich habe auch die Sky Q Sprachfernbedienung

[axels]

Hallo @TobiNannen,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[c-p]

Hallo zusammen, habe auch das Problem. Die Fernbedienung lässt sich nicht mehr mit dem TV koppeln.

bekomme die Meldung: Gerät wird nicht unterstützt. Hat aber wochenlang funktioniert.

Bitte um Hilfe.

[KatjaZ]

Hallo @c-p, 

entschuldige die Probleme beim Koppeln der Fernbedienung. Bitte schreibe mir deine Kundennummer und das genutzte TV-Gerät in einer privaten Nachricht. 

So geht das: 

Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße,

Katja
 

[Lukas_93]

Hallo, 

Habe auch das Problem mit dem Fehler 14110. 

Lauter/Leiser und der Knopf für Sprachsteuerung gehen nicht. 

[Sanny_G]

Hallo @Lukas_93, 

bitte mache einmal Folgendes: 

1. Die Fernbedienung gemäß https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q-fernbedienung/sky-q-sprachfernbedienung-zuruecksetzen-1001275 zurücksetzen.

2. https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q-fernbedienung/sky-q-sprachfernbedienung-mit-dem-sky-q-receiver-... wenn du eine Fernbedienung mit der Sprachtaste an der Seite hast.

3. Richte sie dann gemäß https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q-fernbedienung/einrichten-der-sky-q-fernbedienung-fuer-tv-geraet... neu mit deinem TV ein. 

VG, Sanny

[Lukas_93]

Hallo @Sanny_G ,

Leider habe ich das alles schon ausprobiert.

Die Verbindung ist fehlgeschlagen (14110) 

Gibt es noch andere Möglichkeiten?

Danke

Lukas

[Sanny_G]

Wenn eine Softwareaktualisierung und das Stromlosmachen des Gerätes für mind. 5 Minuten ebenfalls keine Abhilfe schaffen, sende ich dir gern eine neue zu. Dazu nenne mir dann bitte per privater Nachricht die Kundennummer und zum Abgleich die Anschrift. 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

[Bine68]

Guten Morgen,

Erhalte die gleiche Fehlermeldung, habe alles schon versucht von reseten bis Strom ausschalten. 

Fernbedienung läßt sich nicht mehr mit dem Fernseher verbinden 

Gruss 

[Cornelia_N]

Hi @Bine68,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu, indem du direkt auf meinen Namen klickst. Gehe dann unter "Mich kontaktieren" auf das Briefsymbol. 

Viele Grüße, Conny

[Barney1309]

Hallo!

Habe leider auch das gleiche Problem! Es hilft kein Neustart, ausstecken, zurücksetzen oder ein Softwareupdate.

Wenn ich die Fernbedienung mit 1+3 verbinden will, bekomme ich immer die Fehlermeldung 14110.

[Ronald_S]

Hallo @Barney1309, kannst du mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht nennen. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[IDick]

Hallo Zusammen,

ich verzweifle auch an der FB (mit Sprachsteuerung) sie funktioniert eine Zeit dann lässt sie sich wieder gar nicht verbinden etc.

habe das Thread hoch und runter durchgearbeitet aber leider keine wirkliche Lösung.

Ist es möglich ebenfalls eine neue FB zu bekommen?

Mit freundlichen Grüßen 

[Ronald_S]

Hallo @IDick, hast du deine Fernbedienung bereits einmal zurückgesetzt?: https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q-fernbedienung/sky-q-sprachfernbedienung-zuruecksetzen-1001275 Gruß, Ronald

[IDick]

Hey @Ronald_S ,

danke erst mal für deine schnelle Antwort.

Ja leider schon einige Male, wonach sie auch meistens, wenn sie sich denn dann verbindet, funktioniert, jedoch leider nur für eine Gewisse Zeit.

ich Steuer nur den Sky Q Receiver mit der Fernbedienung, zumindest wenn sie funktioniert, das nur als Hintergrundinformation.

bitte um Unterstützung.

Mit freundlichen Grüssen

[Ronald_S]

@IDick, nenne mir deine Kundennummer bitte einmal per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[IDick]

Hallo Zusammen,

meine Probleme sind weg seid der neuen Fernbedienung, wollte ich nur noch anmerken.

Vielen Dank an @Ronald_S 

LG