Betreff: Vertragsnummer

[digo]

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[KatjaZ]

Guten Abend @katzenglotzerin, 

ich helfe dir gerne weiter. Kennst du deine Kundennummer? Falls ja schreibe mir diese bitte in einer privaten Nachricht. 
Falls nicht, benötige ich bitte folgende Informationen von dir in dieser: 

- deinen vollständigen Namen

- deine Anschrift

- dein Geburtsdatum

- deine E-Mail-Adresse

So erreichst du mich: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

[TVUserin]

Bei mir ist die Vertragsnummer nirgens auch zu finden. Bei keinen der hier angegebenen Orte ist eine Vertragsnummer zu finden. Im Kontoauszug bei der Abbuchung steht nur die 10-stellige Kundennnummer.

[digo]

Du zahlst mit PayPal?

Sonst:

Kontoauszug reicht oft nicht.

Login Bank?

Für viele Banken:

Logge dich bei deiner Bank ein und gehe auf die Abbuchungsanzeige..

Unter Mandatsreferenz findest du deine Kundennummer, bei mir gefolgt von 0000.

Der Bankauszug zeigt sonst noch die Vertragsnummer unter Verwendungszweck.

Auf "Mein SKY " findest du die Vertragsnummer, unter "Mein Abo".

Kundennummer oben rechts dort klicken.

Darüber hinaus in jedem SKY Vertragsschreiben die Vertragsnummer.

Wo hast du nachgesehen?

[Juliane]

Hey TVUserin,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

[MrGiordino21]

Hi,

mir geht es genauso. Weder in Paypal oder in Mein Sky kann ich ein Vertragsnummer finden.

Hotline sehr schwer erreichbar.

Bräuchte auch mal kurz Hilfe bitte 🙂

Danke sehr

[Cornelia_N]

Hi @MrGiordino21,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Bruin77]

Hallo zusammen,

auch ich finde nirgendwo meine Vertragsnummer, will Vertrag kündigen, unter den angegebenen

Optionen ist nichts zu finden, Abrechnung erfolgt über Paypal.

Vielen Dank Jürgen

[Sanny_G]

Hallo @Bruin77,schade, dass du kündigen möchtest. 😕

Das Aufbewahren von Vertragsbestätigungen und vertragsrelevanten Infos ist immer und überall wichtig. Darauf steht die Kunden- und Vertragsnummer. Wenn du aber keine Schreiben oder E-Mails mehr hast/findest, nenne mir bitte per privater Nachricht:

- den Vor- und Nachnamen
- die vollständige Anschrift

- das Geburtsdatum für einen Datengleich

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny 

[drwertz]

Hallo zusammen,

ich bräuchte ebenfalls meine Vertragsnummer, ichhabe schon alles durchsucht.

Könnte mich bitte ein Mod kontaktieren?

[digo]

PayPal? Oder sonst:

https://community.sky.de/t5/Abrechnung/Vertragsnummer/m-p/840709/highlight/true#M23953

[Sanny_G]

Hi @drwertz,

über den beschrieben Weg von @digo findest du sie auch nicht? Solltest du dich bei sky.de also einloggen können, findest du dort deine Kunden- und Vertragsnummer.

Solltest du dich über sky.de nicht einloggen können, weil es mit der Kundennummer und deiner bei uns angegeben E-Mail-Adresse nicht geht, nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

Ist dir deine Kundennummer jedoch auch nicht bekannt, siehe: https://community.sky.de/t5/Abrechnung/Vertragsnummer/m-p/849550#M24246

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

[doko]

Ich habe dasselbe Problem mit der nicht auffindbaren Vertragsnummer....

[Juliane]

Hallo doko,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

[PT11]

Hallo,

ich habe das gleiche Probelme wie einige Andere auch hier, ich finde meine Vertragsnummer nicht, bräuchte sie  aber.

LG

PT11

[digo]

Das wäre der richtige Thread gewesen!

https://community.sky.de/t5/Abrechnung/Vertragsnummer/m-p/840709/highlight/true#M23953

Egal, wird sicher verschoben. Lass es so.

[PT11]

Soll ich Dir die benötigten Daten zukommen lassen?

[grauerwolf]

@PT11 

Der @digo ist kein Sky-Mod.

Ein Mod wird sich hier noch melden um dir zu helfen. Die erkennst du am Sky-Logo im Usernamen.

Dann wirst du dazu aufgefordert, deine Daten zu senden.

Viele Grüße

grauerwolf

[axels]

Hallo @PT11,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[veeroohre]

Es ist wirklich schlimm, dass man den Service kontaktieren muss, um an die Vertragsnummer zu kommen.

Ich finde weder im Online-Bereich noch in irgendeiner E-Mail meine Vertragsnummer. 

Wird die vielleicht geheim gehalten, um Kündigungen zu erschweren?

BTW: Die Kündigung ist übrigens auch eine Vera****ung. Wieso muss ich, wenn ich eingeloggt bin, all meine Kundendaten da noch mal eintragen? So geht Kundenservice! 🙄