Vertragsnummer

Habe mir mehrere Diskusssionen durchgelesen. Nur habe ich keine Lösung gefunden... Nur lange Diskussionen... Es wird gesagt, wo man die Vertragsnummer finden soll... Man findet sie dort aber nicht...

Was soll der Smiley??... Wie bereits viele andere geschrieben haben. Bei vielen sieht es NICHT so aus, wie die Antwortgeber es zeigen.

Klicke ich auf die Links, sehe ich Folgendes:

Und auf den "Abrechnungen" sieht man nur Datum und Rechnungsbetrag... , weder Namen noch sonstige Vertragsdaten.

Welches Betriebssystem und Browser nutzt du?

Hab von einen User, mit Edge passt es nicht.

Du hast einen Computer zur Verfügung.

Windows 11. In Chrome und Edge sieht es gleich aus: nix mit Vertragsnummer.

OK!

Es bestehen auch hier zwei Kundensysteme!

Einige User können auch keine Geräte löschen, z.B..

Könntest du löschen?

Per Screenshot nachgewiesen und ich war überrascht.

PayPal Nutzer hier im Thread auch mit dem Problem.

Userrücklauf

Moderator

Guten Abend @katzenglotzerin, 

ich helfe dir gerne weiter. Kennst du deine Kundennummer? Falls ja schreibe mir diese bitte in einer privaten Nachricht. 
Falls nicht, benötige ich bitte folgende Informationen von dir in dieser: 

- deinen vollständigen Namen

- deine Anschrift

- dein Geburtsdatum

- deine E-Mail-Adresse

So erreichst du mich: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

Diese spezielle Seite enthält keine blockbaren Anteile.

Ich habe keine gefunden.

Es ist ein anderer Seitenaufbau.

Von Usern getestet.

Hi @MrGiordino21,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

Hallo @Bruin77,schade, dass du kündigen möchtest. 😕

Das Aufbewahren von Vertragsbestätigungen und vertragsrelevanten Infos ist immer und überall wichtig. Darauf steht die Kunden- und Vertragsnummer. Wenn du aber keine Schreiben oder E-Mails mehr hast/findest, nenne mir bitte per privater Nachricht:

- den Vor- und Nachnamen
- die vollständige Anschrift

- das Geburtsdatum für einen Datengleich

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny 

PayPal? Oder sonst:

https://community.sky.de/t5/Abrechnung/Vertragsnummer/m-p/840709/highlight/true#M23953

Hi @drwertz,

über den beschrieben Weg von @digo findest du sie auch nicht? Solltest du dich bei sky.de also einloggen können, findest du dort deine Kunden- und Vertragsnummer.

Solltest du dich über sky.de nicht einloggen können, weil es mit der Kundennummer und deiner bei uns angegeben E-Mail-Adresse nicht geht, nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

Ist dir deine Kundennummer jedoch auch nicht bekannt, siehe: https://community.sky.de/t5/Abrechnung/Vertragsnummer/m-p/849550#M24246

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

Hallo doko,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

So wie ich mitbekommen habe,sieht es im KC nicht überall gleich aus, Altkunden anders wie bei Neukunden ab 1.7.2020 ? Zahlungsart spielt da wohl auch eine Rolle? Ansonsten, stimmt findet man alles im KC. 😉

Guten Morgen @Sebo23macga,

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir dafür folgende Daten in einer privaten Nachricht: 

- deinen vollständigen Namen
- deine Anschrift
- dein Geburtsdatum
- deine E-Mail-Adresse

So erreichst du mich: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

Guten Morgen, 

auch ich kann meine Vertragsnummer nirgends finden. Könnte mich bitte ein Mod kontaktieren?

Vielen Dank!

Hallo @Drumkicker,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine E-Mail-Adresse. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

Hey Sascha147,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

Hallo @mkl2000, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum sowie die aktuelle Anschrift.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine             

Hi Foinz,
 

gern helfe ich dir weiter. 🙂
 

Lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule