Sky Rechnung maßlos übertrieben entspricht nicht dem Vertrag.

[Marcyw]

Am 28.5.2020 habe ich einen Vertrag als Neukunde bei sky abgeschlossen. In der Email habe ich die Bestätigung das ich monatlich 27,49 € bezahlen muss. Wie kann es sein das sky das erste mal 95 € vom Konto bucht und die nächste Rechnung steht auch schon da mit fast 70 €. Das ist doch Vertragsbruch und kriminell. Das Ärger mich so dermaßen 😐😐😐 gibt es die Möglichkeit einer fristlosen Kündigung bei solchen vergehen? Über 2h war ich heute in der Warteschleife ohne überhaupt mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Ich will den misst für solche unverschämten Preise nicht mehr haben!!! 

[onzlaught]

Und dank Paypal musst Du der Kohle noch einige Zeit hinterherlaufen.

Mit Deinem Post stehst Du auf der Liste der Moderation.

Die tauchen hier in den nächsten 1-2 Tagen auf und die können sowas sehr oft wieder geraderücken.

Zu Vertragsbeginn kommen sehr oft einmalige Servicepauschalen usw. dazu, die werden gerne mal vergessen.

[schütz]

Das System im Rechnungswesen von SKY ist legendär schlecht.

Ein Mod wird sich in ein paar Tagen melden und dir helfen.

Er kann sich deine Vertragsunterlagen anschauen und feststellen was das schieflief.

Jetzt nur keine voreiligen Aktionen wie Geld zurückbuchen oder so.

Sitze es hier aus und in ein paar Tagen ist alles, hoffe ich, zu deiner Zufriedenheit erledigt.😇

Das ist nur meine Meinung zum Thema...

Andere werden dir evt raten das Geld zurückzubuchen und den richtigen Betrag zu überweisen...aber;

bedenke, du verschärfts mit solchen Aktionen nur das ganze Prozedere...

Der Fehler mit dem falschen Preis muss immer noch richtig gestellt werden, sonst hast du das Problem beim nächstenmal wieder an der Backe.😬

[Marcyw]

Eine Aktivierungsgebühr stand nicht dabei zumindest 0€ genau wie die service pauschale.

[herbst]

Die 68,46€ sind für den Juli korrekt.

Am 3.7. wurde noch gar nicht abgebucht. Woher hast du die 95,26€?

[Marcyw]

68,46 € für einen Monat? Das weiß ich halt nicht warum sky 95€ kassiert.  Warum bezahle ich nicht wie in der Mail bestätigt 27,49€? Die 95 € sind vom Paypal Konto abgebucht. 

[herbst]

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@Marcyw  schrieb:

Die 95 € sind vom Paypal Konto abgebucht. 

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Das muss geklärt werden. Da Sky nicht am 3.7. abgebucht hat: An welchem Tag erfolgte die PayPal-Abbuchung der 95€?

Wie setzt sich der von Sky abgebuchte Betrag zusammen? 

[Marcyw]

Abbuchung siehe Anhang. 

Wie hoch sind den die monatlichen Kosten für Sky? Werden die Leute nur mit diesem Angebot gelockt 27,49? 

[schütz]

Jetzt warte doch erst mal ab was ein Mod dazu sagt.😇

[herbst]

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@Marcyw  schrieb:

Abbuchung siehe Anhang. 

Wie hoch sind den die monatlichen Kosten für Sky? Werden die Leute nur mit diesem Angebot gelockt 27,49? 

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Das kann nicht stimmen, außer es sind doch noch Kosten dabei, die hier nicht erwähnt wurden.

In dem Link vorhin wurde die erste Abbuchung doch erklärt. Für deinen Fall:

anteiliger Juni: 26,07€

Juli: 27,49€

Wunschzustellung: 14,90€

[Marcyw]

In der PDF steht das keine Rechnungsdaten vorhanden sind. Also kann ich auch nichts einsehen warum da ein so hoher Preis zustande kommt. 

[axels]

Hallo @Marcyw,

schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel