07.07.2020 11:49
Am 28.5.2020 habe ich einen Vertrag als Neukunde bei sky abgeschlossen. In der Email habe ich die Bestätigung das ich monatlich 27,49 € bezahlen muss. Wie kann es sein das sky das erste mal 95 € vom Konto bucht und die nächste Rechnung steht auch schon da mit fast 70 €. Das ist doch Vertragsbruch und kriminell. Das Ärger mich so dermaßen 😐😐😐 gibt es die Möglichkeit einer fristlosen Kündigung bei solchen vergehen? Über 2h war ich heute in der Warteschleife ohne überhaupt mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Ich will den misst für solche unverschämten Preise nicht mehr haben!!!
07.07.2020 12:03
Und dank Paypal musst Du der Kohle noch einige Zeit hinterherlaufen.
Mit Deinem Post stehst Du auf der Liste der Moderation.
Die tauchen hier in den nächsten 1-2 Tagen auf und die können sowas sehr oft wieder geraderücken.
Zu Vertragsbeginn kommen sehr oft einmalige Servicepauschalen usw. dazu, die werden gerne mal vergessen.
07.07.2020 12:05
Das System im Rechnungswesen von SKY ist legendär schlecht.
Ein Mod wird sich in ein paar Tagen melden und dir helfen.
Er kann sich deine Vertragsunterlagen anschauen und feststellen was das schieflief.
Jetzt nur keine voreiligen Aktionen wie Geld zurückbuchen oder so.
Sitze es hier aus und in ein paar Tagen ist alles, hoffe ich, zu deiner Zufriedenheit erledigt.😇
Das ist nur meine Meinung zum Thema...
Andere werden dir evt raten das Geld zurückzubuchen und den richtigen Betrag zu überweisen...aber;
bedenke, du verschärfts mit solchen Aktionen nur das ganze Prozedere...
Der Fehler mit dem falschen Preis muss immer noch richtig gestellt werden, sonst hast du das Problem beim nächstenmal wieder an der Backe.😬
07.07.2020 12:11
Eine Aktivierungsgebühr stand nicht dabei zumindest 0€ genau wie die service pauschale.
07.07.2020 12:29
Die 68,46€ sind für den Juli korrekt.
Am 3.7. wurde noch gar nicht abgebucht. Woher hast du die 95,26€?
07.07.2020 12:36 - Zuletzt bearbeitet: 07.07.2020 12:39
68,46 € für einen Monat? Das weiß ich halt nicht warum sky 95€ kassiert. Warum bezahle ich nicht wie in der Mail bestätigt 27,49€? Die 95 € sind vom Paypal Konto abgebucht.
07.07.2020 12:43 - Zuletzt bearbeitet: 07.07.2020 12:45
@Marcyw schrieb:
Die 95 € sind vom Paypal Konto abgebucht.
Das muss geklärt werden. Da Sky nicht am 3.7. abgebucht hat: An welchem Tag erfolgte die PayPal-Abbuchung der 95€?
07.07.2020 13:11
Abbuchung siehe Anhang.
Wie hoch sind den die monatlichen Kosten für Sky? Werden die Leute nur mit diesem Angebot gelockt 27,49?
07.07.2020 13:14
Jetzt warte doch erst mal ab was ein Mod dazu sagt.😇
07.07.2020 13:17
@Marcyw schrieb:Abbuchung siehe Anhang.
Wie hoch sind den die monatlichen Kosten für Sky? Werden die Leute nur mit diesem Angebot gelockt 27,49?
Das kann nicht stimmen, außer es sind doch noch Kosten dabei, die hier nicht erwähnt wurden.
In dem Link vorhin wurde die erste Abbuchung doch erklärt. Für deinen Fall:
anteiliger Juni: 26,07€
Juli: 27,49€
Wunschzustellung: 14,90€
07.07.2020 13:36
In der PDF steht das keine Rechnungsdaten vorhanden sind. Also kann ich auch nichts einsehen warum da ein so hoher Preis zustande kommt.
08.07.2020 10:44