Betreff: Amazon-Gutschein nicht erhalten

[Mayk]

Hallo @skyler20 und @Tiger12,

ich schaue mir das gern einmal an.

Sendet bitte dazu eure Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nennt mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickt ihr mein Profil an und geht dann auf 'Nachrichten'.

@Appi

Wenn du es wünschst, dann schaue ich auch in dein Abonnement einmal hinein.

Gruß, Mayk

[Telli]

Hallo,

leider hab ich meinen Amazon Gutschein auch noch nicht erhalten. Meine Bestellung war im September 2021. 

Viele Grüße,

[Cornelia_N]

Hi @Telli,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst.

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[cvogt]

Ich warte auch immer noch auf den 125 € Gutschein. Mittlerweile seit Bestellung fast 4 Monate her, "Fachabteilung" ist auch schon involviert aber rühren tut sich nix....

[Sanny_G]

Hallo @cvogt, 

wenn du die E-Mail erhalten hast, dass dein Anliegen bei der Fachabteilung vorliegt, können wir dich leider nur um weitere Geduld bitten. Unser Kundenservice und wir Moderatoren können dies nicht beschleunigen. 😞 

VG, Sanny

[mundo89]

Hallo, 

auch ich warte nach Vertragsabschluss immer noch auf meinen Amazon-Gutschein.

Kann mir jemand weiterhelfen? 

[Nina0711]

Bei mir das selbe. Ende Januar sind dann 3 Monate rum!

Beim Preis anpassen war Sky schneller! 

ich würde michr freuen, wenn sich meiner Sache ebenfalls ein Mod annehmen würde!

[CMK2016]

Hallo, ich warte auch seit Monaten auf den 125 Euro Amazon Gutschein, trotz mehrerer Anrufe und Mails, in denen mir eine Mail mit dem Gutschein zugesichert wurde. Pünktlich abgebucht wird immer, die Mail zur Beitragserhöhung wurde auch ganz ohne Probleme zugestellt. 
Warum ist das so kompliziert?

@Mayk 

[stoffi4486]

Hallo, ich habe im November ein Paket zugebucht. Da gab es die Aktion, das man einen 25€ Gutschein bekommt wenn man ein Paket zu bucht. Seit Dezember zahle ich dieses auch. Mehrmals im Kundenchat nachgefragt, da wollte mir niemand helfen. Was kann ich tun um diesen Gutschein nun zu bekommen?

[schütz]

Es hier aussitzen. 😉

Ein MOD wird sich melden.😍

Dann klickst auf den roten Namen und anschliessend auf das Briefumschlagssymbol um ihm zu antworten.

[axels]

Hallo @mundo89,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[Ronald_S]

Hallo @Nina0711, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der IBAN, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

@CMK2016: Wenn dein Fall bereits an die Fachabteilung weitergeleitet wurde, kann ich dich nur um Geduld bitten. Ansonsten schreibe mich bitte per Privatnachricht an und nenne mir die gewünschten Daten.

Gruß, Ronald

[Dragonfire1986]

Bei mir nun seit 2 Wochen in der Fachabteilung. Ganz ehrlich Leut es nervt gewaltig... wie schnell wäre wohl die Fachabteilung wenn man die Abbuchung Rückgängig macht?

[axels]

Hallo @stoffi4486,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[CMK2016]

@Ronald_S  Warum sollte man denn entspannt denken, dass es läuft? Ja, die Mail, dass eine Fachabteilung sich kümmert, habe ich längst bekommen (natürlich noreply) UND mündlich wurde es auch zugesichert. Zwei Wochen kann ich schlagen, letzteres  ist Monate her. Was macht denn die Fachabteilung? Vielleicht sollten die Leute mal ein Praktikum machen bei den Menschen, die bei Sky die Kohle ran holen, die sind auf Zack. Abbuchung war sehr prompt. Preiserhöhung kommt bestimmt auch nicht aus Versehen  mit mehrmonatiger Verspätung. Werbung kommt auch andauernd per Mail. Nur diese eine Mail ist wirklich eine Herausforderung. Warum?

[AnjaG]

Ich habe die gleiche Email erhalten. Ist zur Fachabteilung und es wird sich gemeldet. Kurios bis jetzt nichts... 

[cablecow]

Hallo!

Ich bin seit Oktober 2021 Neukunde, habe aber noch nichts von dem versprochenen Gutschein gehört. Ich würde mich freuen, wenn sich einer der Mods darum kümmern würde. Danke!

[axels]

Hallo @cablecow,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[oceans9]

Hallo,

auch ich warte noch auf den Amazon-Gutschein, nachdem mein Abo seit September 2021 läuft. Kann mir hier ein Moderator weiterhelfen?

[Michel5]

Hallo zusammen,,

Mein Vertrag läuft seit Ende November, bisher habe Ich keinen Gutschein erhalten.

Wann kann Ich mit diesem Rechnen?