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Fehler in der Abrechnung Sky Store Bestellung

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tmermschwerd
Geräuschemacher
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Fehler in der Abrechnung Sky Store Bestellung

Hallo, 

Mir wurden statt 2 Filmbestellungen an einem Tag, ganze 8 Bestellungen für

diesen Tag in Rechnung gestellt. Ich bitte um Klärung des Sachverhaltes!

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Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Fehler in der Abrechnung Sky Store Bestellung

Hallo zusammen, bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten. 

 

Der Fehler wurde gefunden und wird nun korrigiert. Die Gutschrift der fehlerhaften Berechnungen erfolgt entsprechend schnellstmöglich automatisch. Bitte habt etwas Geduld. Die Einsicht in die Konten durch uns Moderatoren ist somit nicht mehr nötig. Wir können den Vorgang leider auch nicht beschleunigen. 😞 

 

VG, euer Sky-Community-Team

 

Nachtrag & Update: Das gilt natürlich für alle betroffenen Abonnenten. Gemäß der uns nun vorliegenden Infos werdet ihr zudem demnächst per E-Mail darüber informiert und die Verrechnung der Gutschrift soll mit den Juli-Gebühren erfolgen.

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