Betreff: Todesfall - Außerordentliche Kündigung

[CorinaW]

Hallo @Anonym,

mein herzliches Beileid. Bitte schicke mir die Kundennummer und die Sterbeurkunde in einer privaten Nachricht, dann kümmere ich mich um alles Weitere. Klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco123

[Breibirg71]

Guten Tag,

ich habe einen ähnlichen Fall. Mein ehemaliger Lebensgefährte ist gestorben und ich würde seinen Vertrag gerne kündigen. ich habe auch schon Emails und die Sterbeurkunde an Sky geschickt, es kommt aber keine Anwort.

Ich habe leider nur die Abbuchungsnummer aus seinen Kontoauszügen, da ich auf seine Emails nicht zugreifen möchte und kann.

Kann man mit den Daten den Nutzer finden? Da der Todesfall schon am 09.10.20 war würde ich hier gerne noch in diesem Jahr weiter kommen. Vielen Dank

VG

Birgit

[adler]

@Breibirg71 

mein Beileid....

dauert ca. 5 - 7 Tage, dann meldet sich ein Mod. der kann dir dann helfen....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

[Ordoban2]

Hallo.

Men Bruder ist leider auch verstorben, ich würde gerne auf diesem weg sein abo kündigen. Kann sich jemand mit mir in Verbindung setzen?

Vielen dank,

Philipp

[CorinaW]

Guten Morgen @Sabine2804,

mein herzliches Beileid. Entschuldige die späte Reaktion.

Bitte schick mir die Kundennummer und die Sterbeurkunde in einer privaten Nachricht, dann werde ich mich um alles Weitere kümmern.
Klick dazu einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco

[CorinaW]

Guten Morgen @Schubi_J,

mein herzliches Beileid. Ich helfe dir gerne weiter.

Bitte schick mir die Kundennummer in einer privaten Nachricht. Klick dazu auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Coco

[Janocore]

Hallo Breibirg71,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Mein Beileid und ich wünsche dir viel Kraft. Damit wir dein Anliegen klären können, schreib mir gerne eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Jano

[muellihenry]

Hallo Forum,

auch ich bin in der momentan schweren Zeit Elternlos geworden, da mein Vater nach einer Corona Erkrankung

plötzlich verstarb. Ich hoffe hier Hilfe zu bekommen, da ich nicht weiß wie ich den SKY Vertrag meines Vaters

kündigen kann und was alles zu tun und zu beachten ist. Wäre lieb wenn sich ein Mod meiner annehmen könnte,

da ich schon Ewigkeiten in Hotlines hing und Mails momentan erst nach Tagen beantwortet werden.

LG. 

[adler]

@muellihenry 

Mein Beileid...

auch hier dauert es ca. 10 - 12 Tage, bis sich ein Mod. meldet.....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten und Kopie von der Sterbeurkunde senden....

 -oder hier dein Anliegen schreiben, als PDF-Datei, oder nur mit Word usw.  (z.B. Kündigung, Widerruf usw.) und um Bestätigung bitten….und dann als Anhang, denn nur mit Anhang wird diese Mail bearbeitet……………senden an -> anhang@sky.de 

[muellihenry]

@adler 

vielen Dank für die schnelle Antwort und die Beileidsbekundung. Gerne werde ich beides probieren,

kann ja nicht schaden, ich hoffe die Sterbeurkunde dann morgen zu erhalten.

LG.

[Mayk]

Hallo @Ordoban2,

zunächst einmal nachträglich, mein aufrichtiges Beileid.

Sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte die betreffende Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[Slinkssjwjwj]

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem... nach einem Todesfall und mehrfacher schriftlicher Kündigung via Email und postalisch erhalten wir keine Rückmeldung. Nun der Versuch über dieses Forum - das scheint ja der Regelprozess bei Sky zu sein. Leider sehe ich auch kein Brief-Symbol neben Ihrem Profilbild um Ihnen die Kundennummer des zu kündigen Vertrags zu nennen - können Sie mich hierfür freischalten? Gruß und Danke,

Nils

[Anonym]

Hi zusammen,

nach Durchforstung des Internets  bin ich nun hier mit dem gleichen Problem gelandet.

Mein Vater ist leider verstorben und nun würde ich gerne sein Sky-Abo Kündigen.Es wäre toll, wenn sich ein Moderator bei mir melden würde, bzw. wenn ich mich direkt an ihn wenden dürfte.

Viele Grüße

Alex

[towondl]

Hallo, würde mich auch über die Hilfe eines Moderators freuen. Meine Mutter ist am 18.12. verstorben. Vielen dank

[Anonym]

Hallo!

Leider ist mein Opa vor ein paar Wochen verstorben.

Wir versuchen jetzt sein SKY Abo zu kündigen, leider kommen wir aber niergends durch und keiner Hilft uns da wieter! Wir haben auch schon vor über einer Woche ein E-mail an anhang@sky.at gesendet - leider auch dort keine Rückmeldung!

Kann uns hier herinnen jemand helfen? Langsam wissen wir wirklich nicht mehr weiter!?

Danke und LG!

[Breibirg71]

• Hallo Sky, die Bestätigung der Kündigung kam heute per Post . Vielen Dank für die Hilfe in der schweren Zeit, vor allem an Jano! LG Birgit

[muellihenry]

Hallo Forum,

habe heute die Sterbeurkunde meines Vaters bekommen und die Sachen wie von @adler  beschrieben

an anhang@sky.de gesendet, ich bin gespannt! Hier hatte sich leider kein Mod angeboten, hoffe es

klappt auch so.

Grüße, Gerd

[BenjaminM]

Hallo @muellihenry, @Slinkssjwjwj, @Anonym, @towondl und @Anonym,

mein Beileid zu eurem Verlust. Damit ich die Verträge vorzeitig beenden kann, benötige ich bitte folgende Daten:

- die Kundennummer
- eine Kopie der Sterbeurkunde
- euren Namen und die Anschrift (wird benötigt für den Versand der Bestätigung)

Schickt mir die Angaben bitte in einer privaten Nachricht zu. Geht dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[muellihenry]

Hallo Benjamin,

danke für deine Hilfe, ich habe dir alles nötige gesendet, hoffe mit der Sterbeurkunde

ist auch alles gut gegangen, wusste nicht wie sie angefügt wird, darum hatte ich

sie eingefügt.

LG. Gerd

PS.: Ganz vergessen... Ein Gesundes neues Jahr! 😉

[Anonym]

Hallo @BenjaminM!

Ich habe Ihnen auch alle Unterlagen zugesendet!
Vielen Dank für Ihre Mühe!

Ein gutes neues Jahr euch allen!

LG
Matthias Bröll  - für meinen verstorbenen Opa 😞