Temporärer PIN ungültig

[JD]

Hallo habe gestern Sky abonniert, nun habe ich das Problem wenn ich meine neue PIN festlegen will, das meine temporäre PIN nicht akzeptiert wird.. diese ist angeblich immer ungültig obwohl ich sie auch schon 3-4x neu schicken lassen habe.

[rolli67]

Deine Daten sind erst in 3 Tagen im System von Sky enthalten. Geduld!

[JD]

Die Kundenummer etc funktioniert ansich schon. Aber er aktzeptiert keine Temporäre PIN, der Account

ist schon im Sky System gespeichert, weil nun keine Fehlermeldung mehr mit das es diese Kundenummer nicht existiert bla bla bla.

[JD]

Das Problem besteht nur noch darin das er beim registrieren keine temporäre PIN akzeptiert, und ich damit keine PERMANENTE PIN erstellen kann. Um wenigstens schonmal Sky Go zu nutzen...

[schütz]

Also hast du einen Receiver bestellt?🤔

[JD]

Ich bin Neukunde, habe alles bestellt also inkl. Sky Q Gerät, aber das hat ja nichts damit zutun.. das Gerät etc ist noch nicht da. Habe es gestern erst bestellt gegen 21 Uhr

[schütz]

Doch es hat damit zu tun...

Pin-Erstellung-mit-vorhandener-Kundennummer-nicht-moeglich 

Und ja, es ist nervig...dieser SKY Bug ist so alt wie es den Q gibt oder sogar noch älter...

Neuregistrierung-nicht-moeglich 

Dein Problem kannst du alleine nur dadurch lösen, das du hier wartest bis sich ein Moderator erbarmt und dir den Vorabzugang zum SKY Go ermöglicht.

Oder...

...du wartest bis du den Receiver hast und alles bei der Erstinstallation machst.

Das empfehle ich dir sogar, weil da alles am einfachsten geht und du alles selber machen kannst.

SKY Pin mit Jugendschutz PIN gleichsetzen empfehle ich dir noch, damit du dir nur eine Nummer merken musst.

[JD]

Okay super danke dir für die schnelle Antwort, ja nem MOD hab ich schon eine PN geschickt gehabt, weil ich weng Angst hatte das wenn das Paket ankommt am Donnerstag/Freitag das ich mein Angebot nicht nutzen kann und dann wieder warten muss.. aber jetzt weiß ich schonmal Bescheid das es spätestens bei der Einrichtung mit dem Receiver gehen sollte. Vielen Dank und schönen Sonntag!! 💪

[schütz]

Brauchst keine Angst haben.

Nur den Receiver ans Netzwerk anschliessen solltest du bei der Erstinstallation nicht vergessen.😀

[JD]

Ja der frägt doch sowieso am Anfang bestimmt nach Internet oder nicht?

[schütz]

Ja, tut er.

Und im Schreiben das beiliegt ist auch nochmal alles erklärt.

Auch das mit den temporären Pin und so...

[JD]

Okay super Dankeschön! Weiß ich schonmal Bescheid danke aufjedenfall für die schnelle Hilfe.

[schütz]

[Mayk]

Hallo @JD,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Gruß, Mayk