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Temporäre PIN

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Geräuschemacher
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Temporäre PIN

Hallo,

ich habe heute ein sky Abo abgeschlossen. Hat alles prime funktioniert. Auch eine temp. Pin und einen Link habe ich geschickt bekommen. Mit diesem Link soll ich einen jugendschutz-Pin generieren können. Das funktioniert nicht. Angeblich habe ich einen falschen PIN eingegeben. Was bei einer neuen PIN Festlegung mehr als fraglich ist. Und die temp. Pin wird nicht abgefragt. Kann jemand mir helfen bei der Generierung der Jugendschutz Pin ohne das ich warten muss bis der Receiver da ist?

Vielen Dank

Uwe Höfler

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Re: Temporäre PIN

Hallo uho,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten und das Du Deine Jugendschutz-PIN nicht festlegen kannst. Diese ist gebunden an die Smartcard und kann festgelegt werden, sobald diese aktiv geschaltet wird. Das erfolgt automatisch nach Zustellung der Geräte bei Dir Zuhause. Ich möchte gerne schauen, ob Du (wenn gebucht) Sky Go sofort nutzen kannst und Dir dann die Jugendschutz-PIN für Sky Go festlegen. Schreibe mir dazu in einer privaten Nachricht bitte Deine Kundennummer.

So schreibst Du mir: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Katja

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Re: Temporäre PIN

Hallo uho,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten und das Du Deine Jugendschutz-PIN nicht festlegen kannst. Diese ist gebunden an die Smartcard und kann festgelegt werden, sobald diese aktiv geschaltet wird. Das erfolgt automatisch nach Zustellung der Geräte bei Dir Zuhause. Ich möchte gerne schauen, ob Du (wenn gebucht) Sky Go sofort nutzen kannst und Dir dann die Jugendschutz-PIN für Sky Go festlegen. Schreibe mir dazu in einer privaten Nachricht bitte Deine Kundennummer.

So schreibst Du mir: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Katja

Geräuschemacher
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Re: Temporäre PIN

Hallo, ich habe gerade Ein Sky Abo abgeschlossen und einen temprären Sky Pin erhalten. Ich wollte mich registrieren, um Sky go vorab schonmal nutzen zu können. Leider funktioniert der Pin nicht.

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Temporäre PIN

Hallo maxus86,

gerne helfe ich Dir weiter. Sende mir dazu Deine Kundennummer und Deine gewünschte vierstellige Sky PIN per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich zudem Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

VG,
Christina
Geräuschemacher
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Betreff: Temporäre PIN

Hallo,

 

ich habe heute ein sky Abo abgeschlossen. Hat alles prime funktioniert. Auch eine temp. Pin und einen Link habe ich geschickt bekommen. Mit diesem Link soll ich einen jugendschutz-Pin generieren können. Das funktioniert nicht. Angeblich habe ich einen falschen PIN eingegeben. Was bei einer neuen PIN Festlegung mehr als fraglich ist. Und die temp. Pin wird nicht abgefragt

 

Wer kann helfen ?

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Betreff: Temporäre PIN

Hallo Nicole2006,

sendest Du mir bitte Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich Dir weiterhelfen kann? Lass mir dort auch Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich Deiner Daten zukommen.

Viele Grüße, Dorina
Geräuschemacher
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Betreff: Temporäre PIN

Hallo liebes Support-Team,

 

am Dienstag habe ich via Telekom ein Sky-Abo abgeschlossen, hat alles soweit funktioniert und ich habe auch die Bestätigungsmail samt Kundennummer erhalten. In dieser Mail steht auch, dass ich in Kürze eine Mail mit Link zur Einrichtung der Jugendschutz-PIN bekomme, diese ist jedoch bis heute nicht eingetroffen? Smiley (traurig) auch eine generelle temporäre PIN habe ich nicht erhalten?

 

Besten Dank vorab für die Unterstützung und Grüße!

Geräuschemacher
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Betreff: Temporäre PIN

Ich habe leider das gleiche Problem und bitte um Hilfe. Danke

Moderator
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Betreff: Temporäre PIN

Hey Enny68,

auf Deine PN habe ich soeben geantwortet.

Gruß, Jule
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