Sky Pin ändern geht nicht

[chelseamaus]

Hallo, ich habe mich gestern nach zwei Jahren Pause mal wieder bei Sky angemeldet bzw. ein Abo abgeschlossen. Die Kundennummer ist die gleiche wie damals, damit ich das Abo nun freischalten kann, habe ich eine temporäre Pin per Email erhalten. Leider funktioniert die Registrierung überhaupt nicht. Der Pin wird jedes mal als falsch anerkannt. Selbst wenn ich den Pin zurücksetzten will, geht es nicht. Ohne neuen Pin kann ich mich nicht einloggen bzw. auch keinen Jugendschutz Pin festlegen. Kann mir jemand weiter helfen?

[KatjaZ]

Hallo chelseamaus,

entschuldige die Schwierigkeiten mit der Sky PIN. Auf Grund der Umstände, setze ich diese gerne für Dich neu. Schreibe mir bitte per privater Nachricht zunächst Deine Kundennummer.

So schreibst Du mir: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Katja

[112fire112]

Hallo,

damit ich mein Abo freischalten kann, habe ich eine temporäre Pin per Email erhalten.

Beim Anmelden muss mir wohl ein Fehler unterlaufen sein.

Das Zurücksetzen der Pin  geht es nicht. Ohne neuen Pin kann ich mich nicht einloggen bzw. auch keinen Jugendschutz Pin festlegen.

Kann mir jemand weiter helfen?

Vielen Dank!

---

@KatjaZ  schrieb:

Hallo chelseamaus,

entschuldige die Schwierigkeiten mit der Sky PIN. Auf Grund der Umstände, setze ich diese gerne für Dich neu. Schreibe mir bitte per privater Nachricht zunächst Deine Kundennummer.

So schreibst Du mir: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Katja

---

---

@KatjaZ  schrieb:

Hallo chelseamaus,

entschuldige die Schwierigkeiten mit der Sky PIN. Auf Grund der Umstände, setze ich diese gerne für Dich neu. Schreibe mir bitte per privater Nachricht zunächst Deine Kundennummer.

So schreibst Du mir: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Katja

---

[axels]

Hallo @112fire112,

schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer und vier Ziffern für die Sky PIN. Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel