Schon verrückt...wir sind seit 1993 Premiere/ Sky Kunde. Haben schon immer das Vollprogramm gehabt- nach Start HD 2005, UHD 2016 und Sky Go 2018 auch dieses gebucht. Ebenso waren die Kindersender schon immer inklusive.
Nun wird uns das alles (auch die Kindersender als Paket Sky Kids) im Abo als "Freimonate" angezeigt???? Was ist das für eine Logik? Bei der Umstellung von Premiere auf Sky (2009) wurden die Verträge so umgestellt, das wir entsprechend der gebuchten Premiere Pakete die Sky Pakete freigeschaltet bekamen. Etwas später wurden wir angerufen, ob wir unseren Vertrag entsprechend unserer Sehgewohnheiten in die einzelnen neuen Pakete wechseln möchten. Wir sind immer bei dem Gesamtabo geblieben, Jetzt mussten wir fesstellen, das unser Abo erneut umgestellt wurde und plötzlich HD, UHD, Sky Go und die Kindersender als Freimonate eingetragen sind- wie bitte? Bei Nachfrage im Kundenservice teilte man uns mit, das unser Abo doch gleich geblieben ist, da HD, UHD, Sky Go und die Kindersender als Freimonate eingetragen sind.- Schön und gut, aber nach Ende der Laufzeit, wenn wir nicht aufpassen, sind die plötzlich alle weg und müssen kostenpflichtig dazugebucht werden, obwohl sie schon immer Bestandteil unseres Abos gewesen sind. Und damit bleibt unser Abo eben nicht gleich!!!!
Da uns vor allem HD und UHD (vor allem bei Formel 1) sehr wichtig sind, sind wir ziemlich geschockt, das Sky eine für uns nicht nachvollziehbare Preispolitik verfolgt, die uns dazu zwingt uns nun das erste Mal seit über 30 Jahren Gedanken über einen Abschied vom Vollprogramm zu machen. Schade Sky wie du mit langjährigen Bestandskunden umgehst. 😞
