Betreff: Login-Fehler auf sky.de (Kann mich nicht einloggen!)

[winzling88]

Hey,

ich habe gestern bei Sky den Vertrag online abgeschlossen, 

die E-Mail mit der Kundennummer hab ich erhalten, kann mich hier aber leider nicht registrieren, 

mit dem Fehler "Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben."

Kann jemand helfen?

[VincentVega3333]

Oki, Vertrag ist widerrufen, Receiver geht morgen zurück. *****!

[Cornelia_N]

Hi @KathleenK8 und @winzling88,

entschuldigt die späte Reaktion.

Gern richte ich die Sky PIN für euch ein, sofern ihr noch Hilfe benötigt. Schickt mir eure Kundennummer bitte in einer PN zu, indem ihr auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht geht. Zum Datenabgleich nennt mir auch euer Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die ihr bei uns hinterlegt habt. Falls keine angegeben wurde, teilt mir alternativ eure vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[solid1909]

Hallo ich kan mich auch nicht mehr einloggen.

[grauerwolf]

Hallo @solid1909 !

Bitte lösche sofort deine Kundennummer! Das ist ein öffentliches Forum, wo jeder mitlesen kann.

Eine Kundennummer kann missbraucht werden!

Klicke auf die drei Punkte oben, dann kannst du deinen Post bearbeiten.

[grauerwolf]

@BenjaminM 

Kannst du so nett sein und die Kundennummer des Users löschen

[grauerwolf]

HIER STEHT EINE KUNDENNUMMER!!!!!

Kann bitte ein Mod so nett sein und die löschen

EDIT: Der User hat die Nummer selber gelöscht.

[Cornelia_N]

Hi @solid1909,

entschuldige die verzögerte Reaktion auf dein Anliegen.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Brehmeier_J]

Bei mir ist ein Sky.de und SkyGo Login seit 18 Monaten nicht möglich. 
Ich weiß, dass ich nicht ungeduldig sein soll und sicherlich geht das wieder vor 2030, aber auch die unzähligen Anrufe bei der Hotline waren erfolglos. 
Sky Pin ändern war ebenso erfolglos wie die "Bearbeitung" durch einen Vorgesetzten des Technischen Supports. 
Dann wollen sie innerhalb der nächsten 5 Tage anrufen (zwei Mal Bestätigung.. auf den ersten Anruf warte ich seit 5 Monaten).....

es wäre absolut fantastisch, wenn ich nicht nur Sky Q nutzen könnte. 
Sky.deine SkyGo dürfen gerne wieder funktionsfähig sein. Wäre da gar nicht böse drum...

Gruß 

[axels]

Hallo @Brehmeier_J,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[chucco]

Hallo ich kan mich auch nicht mehr einloggen.

[axels]

Hallo @chucco,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[chucco]

Hallo Axel,

habe es - wie du geschrieben hast - getestet.

Leider ohne Erfolg ☹️

[axels]

Hallo @chucco,

warum schreibst du mir keine private Nachricht? Mit der Sky PIN hat es nicht funktioniert?

VG, Axel

[swiegel]

Wir konnten die von dir gemachten Angaben leider nicht zuordnen.

[swiegel]

Nein, auch dies geht nicht Hier dei Fehlermeldung

Wir konnten die von dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.

Hinweis: Bitte achte darauf, dass du deine Kundennummer ohne Punkte eingibst. Solltest du deine Kundennummer vergessen haben, klicke bitte hier.

Wichtig: Du hast noch 2 Versuche. Nach dem dritten fehlgeschlagenen Versuch wird deine Browsersession aus Sicherheitsgründen gesperrt.

[Kurugi]

Hallo ich habe auch diese Problem das ich micht nicht einloggen kann es kommt immer die Seite "Login Fehler" wegen was der Fehler kommt wird aber nicht angezeigt. Habe auch versucht meinen Pin zu ändern aber da kommt dann nur das meine Daten falsch wären und ich nur noch 2 Versuche hätte.

[KatjaZ]

Hallo @Kurugi und @Bruderptak,

entschuldigt die späte Reaktion und die Probleme mit dem Login. Damit ich euch behilflich sein kann, schreibt mir bitte eure Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Und so schreibt ihr mir: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht".
Bitte beachtet, dass ihr erst für die Nachrichtenfunktion freigeschaltet werdet, nachdem ihr euch zwei Mal in der Community ein- und ausgeloggt habt.

Viele Grüße,
Katja

[0815error]

Ich werde noch wahnsinnig. Seit 15 Minuten versuche ich mich anzumelden.

Nichts funktioniert. 

[andy_vfl]

Mal wieder...

Leider kann ich mich aktuell mal wieder nicht bei Sky.de anmelden.

Auch mal wieder:

Der Kundenservice am Telefon hat einmal einfach aufgelegt, als gerade frei war und zweimal hat der Roboter direkt aufgelegt, weil der meinte das Problem gelöst zu haben... Also Geld für nichts in den Sand gesetzt!!!

Ich kann mich nicht bei Sky anmelden mit meiner Kundennummer und dem dazugehörigen Pin...

Wenn ich irgendwas ändern möchte etc. kommen auf allen Seiten nur Fehlermeldungen...

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar... Wenn Sie es am Telefon schon nicht hinbekommen...