12.03.2021 11:55
Guten Tag, Sky Team. Die E-Mail mit der temporären PIN kam gerade an, aber das Einrichten funktioniert nicht, da meine Kundennummer nicht erkannt wird. Ich bitte um schnelle Hilfe eines Moderators hier. Dankeschön.
12.03.2021 12:12
12.03.2021 15:28
Hallo
Ich hab dass gleiche problem kein sky pin und die kunden nummer wird auch nicnt erkannt ich bitte um hilfe vielen danke
12.03.2021 15:36
12.03.2021 16:20
Hallo, ich habe auch das gleiche Problem. Kann ich dir auch diesbezüglich eine Nachricht schicken @AngiL ?
12.03.2021 16:25
Hallo,
ich habe meinen Vertrag am Montag abgeschlossen und die Kundennummer ist nach wie vor nicht aktiv. Auch versandt wurde noch nichts, obwohl es hieß 3-4 Tage ?
Einen PIN konnte man telefonisch generieren, nur bringt der nichts ohne aktive Kundennummer.
Bitte nochmal um Hilfe.
Vielen Dank
12.03.2021 16:26
12.03.2021 16:30
12.03.2021 16:44
Hallo,
ich habe auch das Problem, das ich mich nicht anmelden kann. Meine Kundennummer wird nicht erkannt.
12.03.2021 19:11
Hallo ich habe auch das selbe Problem,
kann mir keine Pin erstellen weil meine Kundennummer nicht erkannt wird.
Vielen Dank im vorraus
13.03.2021 09:12
Hallo! Ich habe leider das selbe Problem, über Magenta/Telekom Sky gebucht, allerdings keine Registrierung möglich weil die Kundennummer nicht erkannt wird. Email mit den Unterlagen heute bekommen. Lg
13.03.2021 11:15
Hallo zusammen,
habe das gleiche Problem.
Kundennummer wird nicht erkannt?!?
Gibt es schon eine Lösung bei Euch?
Vg und ein schönes Wochenende
13.03.2021 12:29 - Zuletzt bearbeitet: 13.03.2021 14:24
Nachdem ich gestern bei der Hotline durchgekommen bin, wurde festgestellt das das System auf eine Seriennummer wartet. Für MagentaTV wird die aber nicht benötigt. Ab Montag soll es funktionieren, sonst soll ich mich nochmal melden.
Ich fühle mich allerdings nur hingehalten. Wenn man wenigstens eine Rückmeldung erhalten würde, wie lange der Prozess von der Bestellung zur Funktion dauert, wäre ich schon froh.
Fussball am Wochenende fällt dann wohl flach.
Ist heute vielleicht ein MOD aktiv? SkyGo würde ja vielleicht mit einer PIN funktionieren, wenn ich eine bekommen würde. 😩
14.03.2021 15:25
15.03.2021 17:47