Kein Login möglich, wie bei vielen anderen

[Mufflon]

Wie bei vielen anderen ist kein login möglich. Bekomme immer die Anzeige, das meine Kundennummer nicht gültig ist 😞

Bye, Klaus

[TinaF]

Hallo @Mufflon,

sofern du noch Hilfe benötigst, schreibe mir eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF

[jori66]

Bei mir das gleiche Problem,

Sky Abo abgeschlossen,die Kundenummer wird nicht im System gefunden.

Mfg

[TinaF]

Hallo @jori66,

sofern auch du noch Hilfe benötigst, schreibe mir eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF

[Andreas8472]

Bekomme seit 3 Wochen nach dem Einloggen mit E-Mail und Passwort + Sicherheitscode folgende Nachricht:

500

Wir beraten dich gerne.

Lieber Sky-Kunde,

auf dieser Seite hat sich leider ein Fehler eingeschlichen. Bitte versuche es in einigen Minuten noch einmal.

Bei Sky legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Daher beraten wir dich natürlich am liebsten direkt und persönlich.

Sky Kunden:

Gerne kannst du uns telefonisch unter 089 99727900 erreichen, damit wir uns umgehend um dein Anliegen kümmern können.

Noch kein Sky Kunde?

Wir helfen dir gerne bei deiner Bestellung: 089 99727933

Wir freuen uns, schon bald von dir zu hören.

Vielen Dank,

Dein Sky Team.

[Juliane]

Hey Andreas8472,

hast du es schon mit einem anderen Gerät oder Browser versucht und vorher die Cookies sowie den Cache gelöscht?

Gerne kannst du mir deine Kundennummer in einer Privatnachricht schicken, damit ich mal nachschauen kann, wo es hakt.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Jule

[jori66]

Habe eine Email mit der temporären Pin erhalten.

Kann aber keinen Account bzw.Jugendschutz einrichten,da er anscheinend die letzten 5 Ziffern der Kreditkarte nicht akzeptiert.

Bzw. 

Wir konnten die von dir gemachten Angaben leider nicht zuordnen.

Mfg

[thorkad]

Bei mir ist auch nach wie vor nichts freigeschaltet und kann mich nicht einloggen.

Hatte Kontakt zu Mod TinaF hier via PM wo mir gesagt wurde der Account ist noch nicht soweit und ich solle bis zu 48 Stunden warten, dann müsste das gelöst sein. (nachdem bereits über 48 Stunden nach Bestellung vergangen waren) 

48 Stunden nach PM Kontakt waren gestern rum und nach weiterer Meldung in PM wie mir gesagt wurde, sollte das Problem immer noch bestehen, keine Antwort bisher.

Hoffe das sich das bald auflösen lässt 

[jori66]

Am besten die Hotline anrufen,hat zumindestens bei mir geholfen.

[thorkad]

Hallo

Kurze Rückmeldung.

Sky TinaF hat mir im Verlauf einiger PMs geholfen und ab heute funktioniert der Login und 

die Sender sind freigeschaltet.

Vielen Dank dafür !