02.03.2020 20:10
ich habe seit 20.02.2020 die Programmpaket Sport, Starter
SKY HD ist freigeschaltet aber die Sportsender sind gesperrt
Meine Kundennummer wird beim Login nicht akzeptiert
die Nachrichten in der Community sind dazu auch nicht erfreulich.
02.03.2020 20:43
Hallo sky-Team!
Bei mir liegt das gleiche Problem mit der Registrierung vor. Es kommt die Fehlermeldung Kundennummer nicht im System hinterlegt.
Viele Grüße
Joe13
03.03.2020 01:02
Hallo,
vor mittlerweile nun einem Monat habe ich mein Sky-Abo abgeschlossen. Das schauen über den Receiver funktioniert, aber das anmelden für Sky Go funktioniert nach wie vor nicht. Möchte ich mich in Sky Go anmelden, werde ich auf sky.de/registrieren verwiesen. Versuche ich das, wird angegeben, meine Daten seien nicht zu finden und ich hätte die Kundennummer falsch angegeben. Das kann aber nicht sein, die Kundennummer habe ich auf der Seite "Kundennummer vergessen" nachgeprüft und von dort kopiert. Wie ist das möglich, dass nach einem Monat warten die Daten für die Sky Go-Nutzung scheinbar immer noch nicht freigegeben sind. Bisher konnte auch niemand vom telefonischen oder Online-Support helfen. Mittlerweile ist meine Geduld schon deutlich überreizt.
Wer kann helfen?
Dankeschön!
03.03.2020 09:55
Bei mir leider das selbe Spiel..
Habe gestern morgen das Abo abgeschlossen und mich schon drauf gefreut loszulegen.
Die Mail mit dem Pin kam bis jetzt noch nicht an.
Kann mir bitte auch jemand helfen?
03.03.2020 10:19
Login wg. nicht erkannter Kundennummer nicht möglich
Ich habe gestern alle Bestätigungen per Mail bekommen. Leider ist es nicht möglich mit meiner Kundennummer das Konto zu bestätigen.
03.03.2020 10:20
Hallo und Guten Morgen, ich bin neu hier und hab schon gleich das 1. Problem. Ich wurde per Mail aufgefordert meine Jugendschutz- PIN einzurichten. Dies versuche ich nun schon seit gestern Abend, doch jedes mal wird meine Kundennummer nicht erkannt. Ich hoffe dringendst auf eure Hilfe. Einen schönen Tag euch.
03.03.2020 10:34
03.03.2020 10:59
03.03.2020 11:00
03.03.2020 11:13
Guten Tag,
ich soll mir einen Jugendschutzpin erstellen, aber meine Kundennummer wird nicht erkannt.
Mit freundlichen Grüßen
Angelina
03.03.2020 11:18
Hallo
habe leider das gleiche Problem
Login wg. nicht erkannter Kundennummer nicht möglich
Ich habe vorgestern alle Bestätigungen per Mail bekommen. Leider ist es nicht möglich mit meiner Kundennummer das Konto zu bestätigen bzw. die Jugendpin einzurichten
03.03.2020 11:34
Hallo. Wie so oft schon gelesen wird meine Kundennummer bei der Registrierung nicht erkannt vom System und bei der Hotline fliegt man nach 30 Minuten warten raus....Völlig schlechter Service...Bitte helft mir...Dankeee
03.03.2020 12:59
Hallo,
ich versuche bereits seit mehreren Tagen mich bei Sky zu registrieren.
Leider erhalte ich immer die Meldung, dass meine Kundenummer nicht bekannt sei und ich mich somit nicht registrieren kann..
Ich bitte dringend um Hilfe.
on 03.03.2020 15:37 - Zuletzt bearbeitet: 04.03.2020 14:55 by KatjaZ
Hallo zusammen, ich versuche seit mehreren Tagen mich bei Sky zu registrieren.
Leider heißt es bei jedem Versuch, dass meine Kundennummer nicht bekannt sei.
Kann mir bitte jemand helfen?
Liebe Grüße
MOD EDIT: Anliegen inkl. Antwort(en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt
03.03.2020 15:49
Ich habe das gleiche Problem. Das finde ich überhaupt nicht gut und nirgends ist eine E-Mail oder Telefonnummer angegeben an die man sich bei Problemen wenden könnte.
03.03.2020 15:56
Hallo,
bei mir selbiges Problem, obwohl ich die Hardware schon seit fast 5 Tagen habe und diese auch nutze.
03.03.2020 16:22
03.03.2020 16:56
03.03.2020 17:05
03.03.2020 17:06