Kündigungstermin verpasst - welche Optionen

[Juergen02]

Hallo,

ab dem 1.9. werde ich statt bis dato 20€, 60€ für mein Sky Abo bezahlen. Ich habe gechattet und telefoniert, beides mehrfach; erfolglos. Welche Optionen habe ich? Eigentlich möchte ich keine Reduzierung meiner Pakete vornehmen und trotzdem am Ende nicht das Gefühl haben ein kompletter Depp zu sein.Besteht eventuell die Möglichkeit auf Zubuchung von Entertainment und Cinema zum Gesamtpreis von 60€ für die kommenden 12 Monate? 

Ich bin mir darüber im Klaren das ich den Fehler gemacht habe, würde mich aus psychologischen Gründen (ich hätte damit schlicht ein besseres Gefühl und würde dann meinen Vertrag sicher nicht kündigen) über ein Entgegenkommen seitens Sky sehr freuen.

[adler]

@Juergen02 

du kannst anrufen 089 99 72 79 20 oder im Chat fragen.....

sagen du hast vergessen zu kündigen, was man dir anbieten kann, damit der Betrag nicht zu hoch ist....evtl. musst du dann für x + 23 Mon. verlängern.....

die Mods hier können dir kein Angebot machen.....

[satansbrut]

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@Juergen02  schrieb:

Eigentlich möchte ich keine Reduzierung meiner Pakete vornehmen und trotzdem am Ende nicht das Gefühl haben ein kompletter Depp zu sein.

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Nur weil man mal einen Fehler gemacht hat, muss man sich nicht gleich als Depp fühlen. Dazu sollte man  wie ein ganzer Kerl stehen. Fehler macht jeder und aus Fehlern lernt man. Ich habe übrigens 3 Jahre den vollen Preis für meine Pakete bezahlt und fühlte mich dennoch großartig 😀

[miika]

Wenn du bei der Hotline fragst, ob ein Angebot für dich vorliegt, dann ist meistens eins hinterlegt, das ca 10 EUR teurer ist. Und man muss sich wieder - wie schon geschrieben - lange festlegen.

[i_will]

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 Ich habe übrigens 3 Jahre den vollen Preis für meine Pakete bezahlt und fühlte mich dennoch großartig 😀

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Danke, dass du 3 Jahre Vollzahler warst. Du hast uns alle mitfinanziert! 👍

[satansbrut]

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@i_will  schrieb:

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 Ich habe übrigens 3 Jahre den vollen Preis für meine Pakete bezahlt und fühlte mich dennoch großartig 😀

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Danke, dass du 3 Jahre Vollzahler warst. Du hast uns alle mitfinanziert! 👍

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Nichts zu danken! Du wirst es kaum glauben, aber auch ich habe, selbst mit dem vollen Preis für meine Pakete, monatlich gespart. Ein wöchentlicher Kinobesuch würde für mich teurer zu Buche schlagen als das monatliche Sky-Abo zum vollen Preis. Gleichzeitig habe ich auch  noch was für die Umwelt getan, denn allein der Weg zum  nächsten Kino würde ca. 50 km für mich betragen, was sich dann bei den Autokosten niederschlägt. 

[Feeling1]

...die Rechnung geht nicht ganz auf , "Satantus" 

wenn alle nur noch "Chips fressend alleine zu Hause hocken, wirds  immer wahnsinniger, im wahren Leben.

Soziale Kontakte in öffentlichen Räumen sollten nicht ganz ausser acht gelassen werden ...Die Menscheit ist so schon kurz vorm überschnappen.....😏

[satansbrut]

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@Feeling1  schrieb:

...die Rechnung geht nicht ganz auf , "Satantus" 

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Jeder rechnet anders, Meister Feeling1 😉

Es soll mal jemand behauptet haben, dass 5 von 4 Leuten nicht rechnen können 🤔 😉 😂

[Feeling1]

irgendwas stimmt an Deinem Zahlensalat ....nicht 🤔

[Juergen02]

Hallo Nadine,

eine Entschuldigung wäre nicht nötig gewesen, Bearbeitungszeiten sind okay. 

Ich habe bereits mehrfach gechattet und telefoniert , Niemand konnte mir helfen( bzw. hat mir etwas versprochen und im Chat auch schriftl. bestätigt, aber halt nicht per E-Mail).

Da ich mich auch nicht aufdrängen möchte wäre es sehr freundlich von Ihnen wenn Sie meine monatlichen Kosten fürderhin auf ein Minimum reduzierten. Also ohne Sport- und Bundesliga-Paket. Ich werde Sky dann nach Ablauf des Jahres kündigen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen.

MfG

Jürgen 

[miika]

Was wurde dir im Chat versprochen?

[Juergen02]

40€ für das komplette Programmangbot für die kommenden 12 Monate ab dem 1.9.20

[miika]

Vielleicht findet der Moderator etwas im Konto darüber. Die CCAs haben weniger Kompetenzen, sie sehen nur einen Teil.

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo @Juergen02, sorry, dass du erst heute erneut eine Reaktion erhältst. 

Die Kündigungsfrist ist vertraglich geregelt. Wenn diese verstrichen ist, gilt der vereinbarte Standardpreis. Unser Kundenservice und wir Moderatoren können dann daran nichts ändern. 

Sorry und VG, Sanny

MOD-EDIT: Textanpassung vorgenommen. 

[derflaerhol]

Hallo an die Moderatoren,

leider habe ich ebenfalls (wahrscheinlich durch Corona) verschlafen Sky rechtzeitig zu kündigen.

Die daraus entstehenden neuen Konditionen sagen mir verständlicherweise gar nicht zu,

sodass ich wohl ohne eine entsprechende Anpassung vor dem neuen Vertragsbeginn 01.10.20 auf Sky Entertainment downgraden werde.

Mfg

derflaerhol

[adler]

@derflaerhol 

kannst du machen.....geht auch über der Hotline 089 99 72 79 20

oder 3 - 4 Tage hier auf einen Mod. warten.....

[derflaerhol]

Ok danke,

die Hotline ist nach 20 Uhr tot, dachte es ginge hier evtl. schneller.

[adler]

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@derflaerhol  schrieb:

Ok danke,

die Hotline ist nach 20 Uhr tot, dachte es ginge hier evtl. schneller.

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du hast ja Zeit, bis Ende Okt. musst eben 3 - 4 Tage hier warten.....

oder morgen im Chat oder Hotline....aber lasse es dir per Mail bestätigen.......

[miika]

Bei der Hotline ist meistens ein Angebot hinterlegt. Anrufen und danach fragen (es ist übrigens immer jemand anderes dran - falls mal ein Gespräch nicht so läuft). Das Angebot liegt ca 10 EUR über dem beisherigen Abopreis und man muss sich wieder auf 23 Monate+ festlegen.

[derflaerhol]

Ich habe gestern die 1. Anfrage bei der Hotline gestartet,

das 1. Angebot wäre jetzt 30€ = gut 100% mehr als bisher

zum downgraden wäre es angeblich ebenfalls schon zu spät

also warte hier ich auf einen Moderator..