Betreff: Kündigung zurückziehen

[digo]

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@AndyAnja  schrieb:

Digitalpost@kundenservice.sky.de

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Diese Adresse ist mir gar nicht bekannt!

Woher kommt diese Adresse?

Verstehe ich nicht!

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Fristgerechte-Kuendigung-an-digitalpost-kundenservice-sky-de/...

Denke es funktioniert so nicht! no-reply?

Ich bin mir da sehr sicher!

anhang@sky.de aber unbedingt Schreiben als Anhang!

@AndyAnja 

Was machst du nur?

https://community.sky.de/t5/Receiver/Bild-und-Ton-bei-Digital-asynchron/m-p/751461/highlight/true#M3...

Besser auf einen Moderator warten?

[Sanny_G]

Hallo @AndyAnja,

diese E-Mail-Adresse gibt es nicht mehr und somit können darüber auch keine Anfragen/Anliegen berücksichtigt werden. 

Bitte melde dich über die Hotline oder dem Chat, denn wir Moderatoren sind dafür der falsche Ansprechpartner. 

VG, Sanny

[AndyAnja]

Ok

ich habe gerade angerufen!

Alles okay 🆗 

[peeta83]

wie muss ich vorgehen? möchte auch meine kündigung zurückziehen. lieber zahle ich weiterhin 54 für alles (alte paketstruktur noch) als für das gleiche in der neuen struktur als angebot für 75 euro.. da mein vertrag in 2 tagen endet und nun nichts besseres kommt als 40 euro ohne uhd und multiscreen (ich hab zwei q receiver), möchte ich dann doch beim bewährten bleiben...

wie muss ich also vorgehen?

[christina]

Hallo @peeta83, 

gerne nehme ich die Kündigung für dein Abonnement zurück. Dass eine einmalige Gebühr von 30 Euro berechnet wird, konntest du dem Thread ja bereits entnehmen. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[Feeling1]

@peeta83 

in der neuen Paketstruktur wäre all In MIT UHD und Multi 55,- also 1€uo mehr  🤔. Oder habe ich mich da ...verrechnet. 

[peeta83]

Ja weil ich im standardszenario buchen also auch Netflix premium was ich bisher hatte auf knapp 80 komme als Angebot im xmas Angebot sind es auch 60

[kleines23]

@peeta83Gute Entscheidung, langsam haben es doch die meisten begriffen das man Alt Verträge nicht kündigt.Wie Du aber auf 75 € kommst ? Nach dem 1.Jahr ? da geht das Spiel wieder los mit dem Preis, und nur durch erneute Kündigung und wieder neue Geräte bekommt man wieder den Neukundenpreis. Muss jeder selbst wissen.😉

[peeta83]

Wenn ich auf Angebot zusammenstellen gehe als Verlängerung und aktuell die Paket auswähle dann kommt der preis

[kleines23]

OK. ist ja dann kein Neukundenangebot, kann es nicht nachstellen, da keine Kündigung vorliegt, und solange es noch geht bleibt der Vertrag.😉

[peeta83]

Fragt sich trotzdem wo und wie ich widerrufen kann. Sonntag ist Stichtag 

[kleines23]

Wollte doch von @christina übernehmen? 😉

[digo]

@peeta83 ?

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kuendigung-zurueckziehen/m-p/758958/highlight/true#M107647

Was ist da noch offen?

"Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht"."

[peeta83]

oh hatte ich übersehen sorry.

ok Nachricht ist raus