Keine Vertragsbestätigung erhalten

[Max1231]

Ich habe vor ca. vor 4 Tagen mein Sky-Abo abgeschlossen und eine E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten und dass ich in Kürze eine weitere E-Mail mit der Vertragsbestätigung erhalten werde.

Seit dem habe ich jedoch nie wieder eine E-Mail von Sky bekommen und habe auch noch keine Kundennummer oder Sky Pin.

Dauert es wirklich so lange bis man eine Bestätigung erhält?

[adler]

@Max1231 

das kann sein, das deine AB im Paket ist, wo dein Receiver kommt....

ansonsten, schaut in ca. 5 - 7 Tage ein Mod. rein, der kann dir dann helfen, wenn sich es noch nicht erledigt hat....

[Max1231]

Ich habe mich mal schlau gemacht und es heißt, dass eine Vertragsbestätigung nur 1-2 Tage dauert. Aber ich bin schon bei Tag  5 und habe immernoch keine Vertragsbestätigung bekommen. 

[christina]

Hallo Max1231,

sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht, sofern du die Bestätigung noch nicht erhalten. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina