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Chat Verifizierung nicht möglich

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Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Chat Verifizierung nicht möglich

Hi @Natschy, mein Kollege ist noch nicht im Haus. Er kommt aber nachher und wird dir dann auf deine PN antworten. VG, Sanny

grauerwolf
Regie
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Betreff: Chat Verifizierung nicht möglich

Hallo @Natschy !

 

Ab 22 Uhr bis ca 8/9 Uhr morgens ist hier kein Support. Die Mods haben natürlich einen Feierabend verdient.

Heute ist der Mod noch nicht im Dienst. Da die Mods in Schichten arbeiten, kann es sein, dass er ab heute nachmittag da ist. EDIT: Das wurde gerade von der Sanny bestätigt.

Er wird sich also bei dir melden, sobald er hier ist.

Habe also bitte etwas Geduld.

 

Viele Grüße

grauerwolf

Natschy
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Betreff: Chat Verifizierung nicht möglich

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung 

User-Lohne
Special Effects
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Betreff: Chat Verifizierung nicht möglich

Guten Abend!

 

Ich möchte auch einmal über die Community probieren einem Moderator direkt zu schreiben. Bei uns funktionieren die Mailbestätigung ohne Passwort nicht und Passwort zurücksetzen ohne gültige Mail ist das zweite Verifizierungs- Problem.

An sich soll die Festplatte getauscht werden, dazu ist ein Login erforderlich.

 

Danke!

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Chat Verifizierung nicht möglich

Hallo @User-Lohne

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

Natschy
Special Effects
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Betreff: Chat Verifizierung nicht möglich

Hallo kann sich bitte auch ein Mitarbeiter bei mir melden? Ich kann den Sky Chat wieder nicht benutzen weil die Verifizierung nicht funktioniert. Danke 

 

Ronald_S
Moderator
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Re: Betreff: Chat Verifizierung nicht möglich

Hallo @Natschy, schreibe mich bitte per Privatnachricht an und nenne mir bitte deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

tobi1012
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Sky Chat verifizierung

Ich Versuche seit Tagen die Verifizierung für den Kunden Chat durchzuführen. Ich kann mich normal anmelden, aber die Verifizierung geht nicht.

Kann mir jemand bei dem Problem helfen???

 

MOD-EDIT: Beitrag verschoben

 

Ronald_S
Moderator
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Re: Sky Chat verifizierung

Hallo @tobi1012, ich möchte einen Blick in dein Abonnement werfen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

Kefu2907
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Re: Betreff: Chat Verifizierung nicht möglich

Guten Tag,

 

ich habe gesehen, das wähhrend meiner Vertragslaufzeit der Sky Vertrag um 10€ gestiegen ist

In meine Vertrag, den ich per E-Mail erhalten habe, steht ein anderer Preis. Ich bitte um Hilfe, da der Sky Chat nicht funktioniert -> Verifizierung geht nicht

Danke

 

Liebe Grüße

 

MOD-EDIT: Beitrag + Antwort verschoben. 

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Chat Verifizierung nicht möglich

Hallo @Kefu2907,

 

wir haben eben erfahren, dass der Chat eine Störung hat, aber daran schon gearbeitet wird.

 

Ich kann gern nachschauen, warum du nun mehr zahlst. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

 

Update: Der Chat ist wieder vollumfänglich erreichbar. 

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