1 Reply Latest reply on Mar 29, 2019 5:30 PM by Cornelia N. RSS

    Link zur Altersverifizierung ungültig

    mafia255

      Hallo,

      ich habe mir ein Sky Ticket online bestellt. Der Bestellvorgang funtkionierte auch problemlos, bis zu dem Schritt nach der Bestellung mit PayPal. Mir wurde die Fehlermeldung "Link zur Altersverifizierung ungültig" angezeigt. Und das wars. Ich habe keine E-Mail mit meiner Kundennummer erhalten bzw. wenn ich mich versuche auf Sky Ticket anzumelden, erscheint die Meldung dass kein Konto in der Datenbank hinterlegt ist.

      Allerdings wurden die monatlichen Gebühren von 9.99€ bereits auf meinem PayPal Konto bzw. meiner Kreditkarte vorgemerkt.

      Kann mir jemand weiterhelfen, wie die nächsten Schritte hierbei aussehen? Der Telefonsupport konnte mir nicht weiterhelfen.

       

      Schöne Grüße