Rücksendungsbestätigung

[Aha64]

Hallo,

am 5.1. habe ich im Zuge eines Tausches ein Modul und eine Karte mit Hermes zurück geschickt. Laut Sendungsverfolgung ist auch alles bei Sky angekommen.

Leider habe ich keine Bestätigung dafür bekommen .Liegt das an Corona oder ist da etwas untergegangen?

  VG

[bruno]

Auch ich habe Mitte Dezember meinen Sky + Reciver + Zubehör zurück gesendet, aufgrund Tausch in einem Q, aber eine Bestätigung habe ich nicht bekommen.

Vermutlich kommt in einem halben Jahr gleich die 3. Mahnung - so kennt man Sky!

[Aha64]

Mein Vertrag geht noch bis ende April. Vielleicht schaffen sie es ja bis dahin.

[bruno]

Bei Sky musst du am besten wie folgt vorgehen:

Video erstellen wo du  die Klamotten einpackst,auf der Poststelle das Paket erst zukleben (filmen) und es dann der Theke abgibst.Natürlich am besten noch unter Zeugen und den Retoure Beleg 10 Jahre aufbewahren.

Sonst hast du nur Probleme mit dem Laden hier!

[Aha64]

Oh je, ich habe das dem Hermesboten in die Hand gedrückt und der mir dafür einen Zettel.

[bruno]

@ Aha:

Vielleicht bekommst du ja deine Bestätigung vom MOD - noch sollte keine Panik betrieben werden 🙂

[CorinaW · Accepted solution]

Hallo @Aha64,

ich sehe mir das gerne mal an. Schick mir dazu bitte deine Kundennummer und am besten auch gleich die Sendungsverfolgungsnummer in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Anschrift.

Um mir zu schreiben, klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco

[CorinaW]

Hallo @bruno,

ich sehe auch bei dir gerne einmal in den Vertrag, ob deine Geräte angekommen sind. Schick mir dazu bitte die Kundennummer und die Sendungsverfolgungsnummer in einer privaten Nachricht. Zum Datenabgleich bitte auch dein Geburtsdatum und den Namen der Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Adresse.

So schreibst du mir: Klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco

[Aha64]

Vielen dank für die Rückmeldung und ich hoffe das nun alles erledigt ist.