Festplatte Rücksendeerinnerung

[jochen1]

Hallo

obwohl wir alle Komponenten verpackt und eine Verpackungsliste beigelegt haben soll nun die Festplatte fehlen.

Wir haben unter Zeugen verpackt und zuhause und bei der DHL Station das Gewicht erfasst.  Hier kann nichts fehlen!

Es wäre schön wenn sich jemand von Sky meldet.

Gruß Jochen

[herbi100]

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@jochen1  schrieb:

Wir haben unter Zeugen verpackt und zuhause und bei der DHL Station das Gewicht erfasst. 

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Das brauchst Du nicht,

einfach eine E Mail mit Kopie des Sendungsverfolgungshinweis an service@sky.de senden,

mit dem Hinweis, dass alles im Paket war.

[jochen1]

Vielen Dank

🙂

[BenjaminM]

Hallo Jochen,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Hausmann]

genau das gleiche ist bei mir auch!!!!!

Ich hab auch alles verpackt und die Festplatte soll jetzt fehlen!

[jochen1]

Hallo

der Tipp war sehr gut.

Der sky Kundenservice (service@sky.de )  konnte den Vorgang schnell klären.

Die Festplatte ist da.

Nochmals vielen Dank für den Tipp.

MFG Jochen

[judith_p]

Hallo @Hausmann,

ich habe dir auf deine Privatnachricht geantwortet.

Viele Grüße, Judith

[Hotte2]

bei mir auch!

Ich hab auch alles verpackt und die Festplatte soll jetzt fehlen!

Unser Zeichen: XXX

Betrifft: Externe Festplatte fehlt mit Seriennr. XXX, und Androhung Schadensersatz in Höhe von 55,85€.

Die an ihnen gesendete Retoure enthielt einen Receiver mit Seriennummer: XXX und eine Externe Festplatte Seriennummer: XXX, eine FB, Netzteil und alle Verbindungskabel.

Die Retoure wurde unter Zeugen als ein Paket versendet. Da Sie den Receiver erhalten haben, dann haben sie auch eine Externe Festplatte Seriennummer: XXX, eine FB, Netzteil und alle Verbindungskabel erhalten.

ModEdit: Private Daten entfernt

[Mayk]

Hallo @Hotte2 ,

ich schaue es mir gern einmal genauer an. Dafür benötige ich in einer privaten Nachricht deine Kundennummer.

Gruß, Mayk