Zweitkarte

[chris4690]

Hallo! Eine Frage: Ich hatte mal eine Zweitkarte mit Receiver aktiviert. Diese aber gekündigt, da unser Sohn ausgezogen ist. Wollte diesen dann an einem andern (älteren) Fernseher anschliessen, leider ging das bei diesem nicht. Jetzt haben wir einen neuen Fernseher. Kann ich diesen Receiver inkl. Zweitkarte jetzt wieder aktivieren? Finde leider nichts passendes auf der Sky-Webseite.

Danke für die Hilfe!!
LG CHris

[Amsel11]

Ich musste meine Zweitkarte und Receiver damals zurückschicken war ja nur geliehen.

Zweitkarten gibt es nicht mehr, nur noch Sky Q

[adler]

@chris4690 

hast du evtl. einen Samsung oder LG ab 2015 oder Apple-TV dann würde es über die Q-App gehen...

oder du musst Sky Q buchen, dann könntest du einen 2. Q-Receiver für 99,- dazu buchen, oder die Mini Box für 79,-

[chris4690]

@adler 

Hallo, nein hab ich leider nicht.

Den skyQ Receiver hab ich noch und auch die Karte dazu.

wollte die eigentlich re-aktivieren wenn das möglich ist.

[chris4690]

@Amsel11 

den musste ich nicht zurücksenden, auch die Karte nicht

darum meine Frage ob man die re-aktivieren kann.

[adler]

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@chris4690  schrieb:

@adler 

Hallo, nein hab ich leider nicht.

Den skyQ Receiver hab ich noch und auch die Karte dazu.

wollte die eigentlich re-aktivieren wenn das möglich ist.

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die SC geht nicht mehr zu aktivieren, aber du kannst den Q-Service dazu buchen, dann würde es evtl. wieder gehen...

PS: nur wenn du Glück hast wird es noch gehen....und der Mod. es macht...was hast du denn für einen SC kostet??

[adler]

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@chris4690  schrieb:

@Amsel11 

den musste ich nicht zurücksenden, auch die Karte nicht

darum meine Frage ob man die re-aktivieren kann.

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warum musst du nicht den Receiver und SC zurückschicken?? bist du Kabel-Kunde und sind es alte Receiver, die man damals für 1 Cent kaufen konnte...

[Lucaffm]

Hast du diesen Receiver? (ist ein Sky Q)

Oder einen anderen....

[chris4690]

@Lucaffm 

ja genau solch einen hab ich

[chris4690]

@adler 

wurde mir bei der Kündigung damals gesagt, dass ich den behalten kann.

Ist der selbe Q Receiver wie ich ihn auch aktuell bei meinem Hauptgerät verwende

[Lucaffm]

Wielange ist die Kündigung des Abos für die Zweitkarte den her?

Hast den den receiver direkt von Sky?

Hast du für den receiver miete bezahlt?

Normalerweise sollte das einbuchen kein Problem darstellen.

Mich wundert nur, dass du den Receiver behalten durftest..

[chris4690]

@Lucaffm 

die Kündigung ist jetzt ca. 1 Jahr her

Ich hab den direkt von Sky bekommen

Hab damals die Zweitkarte gebucht, wurde dann mit dem Receiver geliefert. Soviel ich weiß hab ich keine Miete bezahlt, nur die Aktivierungsgebühr und eben die 10 € monatlich

[adler]

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@chris4690  schrieb:

@Lucaffm 

die Kündigung ist jetzt ca. 1 Jahr her

Ich hab den direkt von Sky bekommen

Hab damals die Zweitkarte gebucht, wurde dann mit dem Receiver geliefert. Soviel ich weiß hab ich keine Miete bezahlt, nur die Aktivierungsgebühr und eben die 10 € monatlich

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dann kannst du doch wieder Sky Q buchen, oder bezahlst du immer noch die 10,- monatlich.....dann brauchst du doch bloß eine Freischaltung....

[chris4690]

@adler 

das ist genau das Problem, weil Sky sagt ich hab keinen zweiten Receiver und auch keine Karte.

Ist auch in meinem Abo nicht mehr ersichtlich, also nur die Hauptkarte vermerkt🙈

[adler]

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@chris4690  schrieb:

@adler 

das ist genau das Problem, weil Sky sagt ich hab keinen zweiten Receiver und auch keine Karte.

Ist auch in meinem Abo nicht mehr ersichtlich, also nur die Hauptkarte vermerkt🙈

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also ich würde auf einen Mod. warten, dauert zwar 10 - 14 Tage, aber evtl. kann es ein Mod. klären....sollte doch eigentlich gehen....

PS:

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

[Janocore · Accepted solution]

Hallo chris4690,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Falls du noch Hilfe benötigst, schreib mich gerne privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano