Betreff: Zurücksetzen der internen Geräteliste

[Feeling72]

@Darkone 

Das was Du meinst ist die Geräteliste für z.B. Sky Go!

Die kannst Du selbst bearbeiten...

Grundsätzlich kannst Du 4 weitere Geräte nutzen, die sich automatisch bei der ersten Verwendung registrieren.

Entweder nutzt Du jetzt die Sky App oder gehts online in Dein Kundenkonto, dort kann man die Geräteliste einsehen und bearbeiten...

Beispielsweise mit der Sky App:

Login mit Deinen Kundendaten (entweder die 10 stellige Kundennummer od. die hinterlegte Mail und zusätzlich Deine Sky PIN.

Dann oben links auf die 3 Streifen klicken und MEINE GERäTE auswählen.

Dann GERäTELISTE SKY APPS auswählen.

Dort sind nun die bereits registrierten Geräte (z.B. Handy, Pad, etc...) zu sehen.

Durch das X am Ende könntest Du nun eines aus der Liste löschen.

Dann hast Du wieder einen freien Platz, falls alle belegt waren.

Hoffe das hilft weiter und wünsche viel Spaß!!

[Darkone]

Hallo....

ich meine Skygo....die Geräteliste kann ich nicht bearbeiten da ich nur ein regestrietes Gerät in diser Liste habe.

Und das kann ich nicht löschen....Ich darf erst im Januar "EIN" Gerät dazufügen......Deshalb möchte ich das meine Geräteliste von Sky auf null gesetzt wird, damit ich meine beiden neuen Geräte mit Sky nutzen kann.

Gruß

[judith_p]

Hallo @dug und @Darkone,

entschuldigt die späte Reaktion. Damit ich euch bei eurem Anliegen behilflich sein kann, schickt mir eine Privatnachricht mit Angabe eurer Kundennummer.

Und so geht das: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich euer Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls ihr keine angegeben habt, nennt mir alternativ eure vollständige Adresse.

Gruß, Judith

[Darkone]

Danke für die Hilfe @judith_p

Guten Rutsch....🎉

[krapatz]

Ich vermute bei mir auch ein Problem mit der internen Geräteliste. Hab in der normalen Liste eigentlich nur 2 Geräte aktiv. Könnte sich das jemand einmal ansehen?

[Mayk]

Hallo @krapatz,

ich schaue mir das gern einmal an. Schicke mir bitte eine private Nachricht.

Gruß, Mayk

[BassT]

Hallo, 

ich habe auch Probleme mit Sky Go und nur 2 Geräte in meiner Liste. Könnte jemand vom Sky-Moderatorenkreis meine interne Liste anschauen. Das wäre toll.

Besten Dank im Voraus.

VG

[ehleroid]

Ich habe folgendes Problem:

ich wollte soeben ein einzelnes Gerät aus meiner Liste zurücksetzen wollen. Dann zeigte mir die Seite plötzlich an, dass ich kein Gerät mehr in der Liste hätte und nur ein neues aktuell hinzufügen könnte. Ein weiteres sei erst im Februar möglich. 
Soll das jetzt ernst gemeint sein? Da wird meine Liste durch irgendeinen Fehler zerhackt und nun muss ich bis April warten, bis ich wieder vier Geräte aktivieren kann? 
Was bitte ist das denn für ein Service???

Gibt es hier einen Moderator, der mir mal helfen könnte?

[adler]

@ehleroid 

Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) und bitte den MA er möchte deine Geräteliste zurücksetzen…aber in einen netten Ton....denn es geht nur auf Kulanz....einige Mods machen das hier auch, aber nicht alle….kann aber ca. 3 bis 5 Tage dauern….

[Juliane]

Hey ehleroid,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dein Anliegen prüfen kann.

Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

[Cornelia_N]

Hallo BassT,

du hast soeben eine Antwort auf deine PN erhalten.

Viele Grüße, Conny

[3550709649]

Könnten sie sich meine Geräteliste auch anschauen und zurücksetzen

Kunden Nummer XXXXXXXXXXX 

MFG Jörg

MOD-EDIT: Persönliche Daten entfernt.

[adler]

---

@3550709649  schrieb:

Könnten sie sich meine Geräteliste auch anschauen und zurücksetzen

Kunden Nummer xxxxxxxx

MFG Jörg

---

lösche deine Kunden-Nr. die kann hier jeder sehen....musst du per PN den Mod. senden...

klicke auf sein Profil, und dann Nachricht....

[3550709649]

Dankeschön

[daniela]

Hallo Jörg,

sende mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten:

- Kundennummer
- Geburtsdatum
- Name der hinterlegten Bank

Du kannst mich anschreiben, wenn du auf mein Profil klickst und dann "Nachricht" auswählst.

VG, Daniela

[blitzki]

Hallo liebes Moderatorenteam,
auch ich habe auf einem offiziell unterstützten Gerät Probleme mit Sky Go (Fehlercode 1409).
Kann sich bitte ein Moderator die interne Liste mal anschauen und diese zurücksetzen?
Vielen Dank

Carsten

[Cornelia_N]

Hallo Carsten,

hier erhältst du alle Informationen zu deiner Geräteliste und Hinweis 1409: https://www.sky.de/hilfecenter/geraeteliste/sky-geraeteliste-verwalten-1001331

Sofern du noch Fragen dazu hast, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Leo-lilli]

Hallo, 

Ich habe auch ein Problem mit dem Laden bei SkyGo obwohl ich noch einen Platz in meiner Geräteliste frei habe. 
Wenn das mit der internen Geräteliste wirklich funktioniert wäre es toll wenn sich jemand melden könnte der mir da weiter helfen kann. 

Vielen Dank schonmal im Voraus.

Lg

[schütz]

@Leo-lilli 

Das hier schon probiert?

Zuruecksetzen-der-Geraeteliste 

und hier wird gerade jetzt geholfen;

Sky-Go-Geraeteliste 

[Leo-lilli]

Ich schau mal nach.
Vielen Dank