07.05.2023 09:31 - Zuletzt bearbeitet: 07.05.2023 09:46
Hallo, ich habe seit den letzten Wochenenden ständige Tonausetzer bei dem Kanal Sky UHD. Der Ton unterbricht für ca. alle 5 Minuten für ca. 1 Sekunde. Es ist wirklich nervend. Die Telekom hat bereits alles geprüft und verweist auf Sky. Wann wird dieser Fehler behoben? Vielen Dank
07.05.2023 09:40
Hallo HondaNRW23,
wir haben zwei lineare Sky UHD-Sender. Welchen meinst du genau?
Gruß,
Jano
07.05.2023 09:45 - Zuletzt bearbeitet: 07.05.2023 09:46
Kanal 811 Sky Sport Bundesliga UHD (Beispiel gestern Topspiel FC-Bayern - Werder Bremen).
07.05.2023 09:49
Du streamst unser Programm über ein Gerät der Deutschen Telekom. Tut mir leid, ich muss dich an die Kollegen dort verweisen, da wir keinen Support für Fremd-Hardware übernehmen können. Es tut mir leid.
07.05.2023 09:53
Genau über den MR401. Kein Problem. Telekom verweist auf Sky. Denke dann werde ich kündigen. Vielen Dank und Gruß.
07.05.2023 11:36 - Zuletzt bearbeitet: 07.05.2023 11:38
Bei deinem Problem ist nicht SKY dein Ansprechpartner - sondern WoW.
wowtv.de/hilfe/artikel/kontaktieren
SKY und die Telekom haben die Kooperation eingestellt.😉
sky.de/hilfe/s/article/sky-ueber-Kooperationspartner-schauen-de
07.05.2023 11:52 - Zuletzt bearbeitet: 07.05.2023 12:40
@schütz schrieb:Bei deinem Problem ist nicht SKY dein Ansprechpartner - sondern WoW.
wowtv.de/hilfe/artikel/kontaktieren
Das stimmt nicht. Es geht hier im Thread um den "Sky Sport Bundesliga UHD"-Sender, den man bei die Deutsche Telekom beim Media Receiver 401 auf dem Programmplatz 811 findet. Bei WOW (ehemals Sky Ticket) gibt es diesen sportlichen UHD Sender nicht.
@schütz schrieb:SKY und die Telekom haben die Kooperation eingestellt.😉
sky.de/hilfe/s/article/sky-ueber-Kooperationspartner-schauen-de
Das stimmt schon. Wer aber als Bestandskunde die Sky Sender über die Deutsche Telekom gebucht hat und diese mit dem Media Receiver sehen kann, der darf sie auch weiterhin über den Media Receiver sehen, bis man sie als Kunde selber kündigt, da Sky diese (bis jetzt) nicht bei die Deutsche Telekom eingestellt hat. Wenn man Sky als Kunde bei die Deutsche Telekom selber kündigt und später Sky wiederhaben will, dann geht das bei die Deutsche Telekom nur noch in Verbindung mit WOW (ehemals Sky Ticket).
Gruß, Sonic28
07.05.2023 13:03
Jetzt wissen wir es ganz genau.😍