Betreff: Technische Störung 41040 und 46120

[Janocore]

Hallo IvicaOlic99,

sorry für die späte Antwort.

Ich möchte dir gerne weiterhelfen. Sende mir bitte eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß,
Jano

[judith_p]

Hallo @MSascha,

entschuldige bitte die lange Wartezeit. Benötigst du noch Hilfe bei deinem Anliegen? Wenn ja, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer. Deinen Fall prüfe ich gern.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[thronis]

Moin moin, 

habe gerade den Sky Q Mini ausgepackt und angeschlossen und ebenfalls beide Störungen. 

[christophschmid]

Ich habe exakt das gleiche Problem mit Sky Q auf einem Apple TV 4K. Auch Sky Ticket funktioniert momentan nicht auf dem Apple TV. Bin von Sky Ticket auf Sky umgestiegen, momentan habe ich noch beides...

Heute Nachmittag ging es Mal kurz, jetzt kommt wieder besagter Fehlercode. Sky Ticket sagt streamen momentan nicht möglich. Scheint für mich ein serverseitiges Problem zu sein.

[DorinaN]

Hallo thronis,

du hast soeben eine Rückmeldung auf deine PN erhalten.

Viele Grüße, Dorina

[ant1held]

Hallo zusammen,

ich habe seit geraumer Zeit dasselbe Problem. Sky App-Neuinstallation hilft immer nur 1 oder 2 Tage. Gibts da jetzt schon eine dauerhafte Lösung???

Danke schonmal.

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo @ant1held, nutzt du auch AppleTV? Falls ja, schaue mal hier: https://community.sky.de/t5/Sonstige-Geraete/Sky-Q-AppleTV/td-p/276869 -> Bitte melde dich dort.

Damit es übersichtlich bleibt, sperre ich diesen Thread hier nun.

VG, Sanny