Den gleichen Brief habe ich auich bekommen. Ich möchte den Receiver auch nicht haben, weil ich gerne meinen eigenen Receiver nutzen möchte. Selbst wenn ich den Q Receiver nur für Sky nutzen würde, ich habe nur 2 Sat Kabel und die brauche ich für meinen Twin Receiver.
Freitag wollte Hermes den Receiver zustellen, ich habe die Annahme verweigert. 24 h später war mein CI Modul deaktiviert. Wochenende war dann nix mehr mit Fussball.
Ich habe mit 3 Mitarbeitern von Sky gesprochen, leider ohne Erfolg. Der erste wollte helfen, konnte aber nicht. Der 2. hat einfach aufgelegt und der Dritte mir erklärt, dass alles so richtig sei.
Mal Grundsätzlich: Selbst wenn ich den Receiver am Freitag angenommen hätte, die deaktivieren einfach 24 Stunden später? Ich hab ja nicht anderes zu tun als deren Hardware zu installieren. Und dann habe ich noch vorher eine Mail von Sky bekommen, weil man festgestellt hätte, ich hätte die Annahme meiner Bestellung (Meine Bestellung, lustig!) verweigert. Insofern wussten die das also auch und haben mich trotzdem bewußt deaktiviert.
Dann habe ich heute eine Mail bekommen und sollte über mein Telefongespräch mit dem Support berichten bzw. bewerten. Hab ich gemacht!
Das nenne ich mal Kundenservice. Ich könnte mich Stundenlang über den Laden aufregen, aber wir haben momentan ganz andere Probleme.
