Sky Geräteliste

[thevepaz]

Hallo zusammen,

kann mir ein Moderator helfen meine Geräteliste komplett zu reseten oder es zu ermöglichen, dass ich ein neues Gerät hinzufügen kann? Hab heute ein neues Gerät bekommen, mit dem ich heute Abend gerne die Champions League schauen würde. Leider steht unter meine Geräte, dass ich bis zu dem 1. März warten muss. Wäre toll, wenn mir jemand helfen könnte!

Viele Grüße

Luis

[schütz]

Lese bitte hier was anderen geholfen und geraten wurde...

Geräteliste 

[Wonny2109_horz]

Das hilft mir jetzt garnicht mein i Pad zeigt immer an Geräteliste voll, es ist aber nur mein I Pad angemldet und 1 Platz ab 1 März frei. Die anderen 2 Plätze kannn ich garnicht bearbeiten,  Warum ???

Warum kann ich über mein I Pad nicht schauen ??

[judith_p]

Hallo thevepaz,

damit ich dir bei deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer oder E-Mail-Adresse.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[judith_p]

Hallo @Wonny2109_horz,

damit ich mir deinen Fall anschauen kann, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer oder E-Mail-Adresse.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

[Wonny2109_horz]

Vielen Dank @judith_p 

wurde alles schon geregelt ! 

Geräteliste wurde gelöscht und wir konnten sie wieder neu belegen. 

Mit Besten Grüßen 

Wonny2109

[schütz]

@Wonny2109_horz 

Sagst du uns auch wie du das gemacht hast, nachdem dir mein Link nicht wirklich geholfen hat?

[thevepaz]

Hallo zusammen, 

an der Hotline konnten sie mir sofort helfen und Geräteliste wurde zurückgesetzt.

Vielen Dank!

[schütz]

Obwohl du gepostet hast...

> Das hilft mir jetzt gar nicht

[judith_p]

Freut mich, dass dein Anliegen so schnell gelöst wurde. Ich wünsche dir eine schöne Woche. 🙂

[Wonny2109_horz]

@schütz  Würde ich gern aber ich weiß nicht was geholfen hat 🤷‍♀️ Am Telefon wurde mein Mann etwas unfreundlich behandelt von wegen das können sie nicht. und hier hatte ich nur diesen einen Post 🤷‍♀️ 
und gestern Mittag dann die E Mail 😂 

wir habe sofort unsere Geräte wieder hinzugefügt 

was soll ich sagen 👌 perfekt