Hallo @Ih_59,
wenn man umzieht oder sich an der gleichen Anschrift nur der Kabelanbieter ändert, muss man Folgendes beachten. Denn falls die Smartcard nicht zum Kabelanbieter passt, kommt z. B. diese Meldung oder "14050". Anbei die Unterscheidungen im Kabelbereich:
- Vodafone (ehemals Unitymedia/KabelBW): Sind in der Kanalliste über 1000 die Sender "bw family", "Rhein-Main-TV" und/oder "NRWision HD" zu finden, diese/n einmal auswählen und einschalten. Eine Überprüfung im TV Guide alleine ist nicht ausreichend. Es sollte im Vollbild nun ein Hinweis bezüglich fehlender Freischaltung kommen oder das Programm bzw. Bild erscheinen. In dem Fall benötigt man eine sogenannte V23-Smartcard (Seriennummer 001...)
- Sind die 3 genannten Sender nicht vorhanden, aber man hat Vodafone als Kabelanbieter, benötigst man eine G02- oder G09-Smartcard (Seriennummer 07...) für ehemals Kabel Deutschland.
- Für anderer Kabelanbieter benötigt man eine V14- oder V15-S,artcard (Seriennummer 30000...).
Bitte prüfe dies anhand der genannten Sender.
Wenn feststeht, dass deine Eltern vorher über ehemals Unitymedia/KabelBW und nun über ehemals Kabel Deutschland oder gar einem anderen schauen, nenne mir bitte per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:
- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift
-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz
Passt jedoch die Smartcard und es ist "nur" keine Freischaltung vorhanden, kannst du mir natürlich auch die Daten zusenden.
VG, Sanny
BTW für andere: Wenn man umzieht, fällt für den Wechsel immer eine einmalige Pauschale in Höhe von 19,99 Euro an. Dies steht aber auch über: sky.de/umziehen
