Tag zusammen
ich habe exakt das selbe Problem mit der Soundbox. Der Bildausfall wurde immer häufiger und länger.
Habe sky angeschrieben, da hat ein Kollege zurückgerufen und etwas von einem Update gesprochen, welches ich durchführen müsste. Selbstverständlich am Rechner und dann über einen usb-stick auf die soundbox laden.
Das erste Mal das ich dachte: "was soll das denn??"
Dann habe ich diesen Thread hier gefunden und mir die Anleitung für Soundbox neu starten und Soundbox zurücksetzen angesehen und alles durchexerziert. Ganz davon abgesehen dass mich dieser komplette Aufwand sehr nervt da es sich um ein Neugerät handelt, auf dem Garantie ist und man von sky einfach mal so in die Selbstverantwortung gestellt wird, hat das Problem nach 5 Tagen erneut begonnen.
Zwischenzeitlich bekam ich, nach erneuter "Beschwerde" von sky einen Brief, dass ich ja damals, als sky sich meldete, nicht direkt vor dem Gerät saß, mir ergo nicht geholfen werden konnte und ich aber gerne bei der sky community mal nach einer Problemlösung suchen kann. Vielen Dank, sky!!
Tauscht doch diese defekten Dinger einfach aus! Das wäre mal Kundenservice und -bindung! Dafür zahlen wir jeden Monat unseren garnichtmal sooo günstigen Beitrag und nicht zu vergessen: auch die Soundbox ist bezahlt.
Ich schliesse mich langsam der Meinung an, dass eine Kündigung auch eine Option ist!
