Sky Q App Keine „ Fortsetzen „ Funktion

[Stevie1]

Guten Morgen,

habe mal ne Frage an unsere Experten 😉,

Bei meiner IPTV Box im Wohnzimmer ist ja unter " Home " die Fortsetzen Funktion hinterlegt. Alles gut damit.

An unserem Samsung TV mit Sky Q App funktioniert alles bestens aber ... ich habe keine " Fortsetzen "  Reiter unter " Home " sprich ich schaue auf der App eine Serie und kann nicht fortsetzen wenn ich ne Pause mache.

Vielleicht hat jemand einen Tipp für mich.

Gruß Stefan 

[kleines23]

@Stevie1 

 Bei mir ist sie auf der App vorhanden? müsste doch bei Dir auch da sein.??? 

[kleines23]

Ich hab den Q Receiver, kann es sein wenn man die IPTV box nutzt nicht in der App angezeigt wird? wie ist es bei anderen IPTV Nutzern? 

[Stevie1]

@kleines23 ,

genau die Anzeige fehlt. Schon komisch. 

[Anonym]

Ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich die beschriebene Situation richtig verstehe, da ich keine Sky-Hardware habe, aber könnte der Grund für die fehlende Fortsetzen-Funktion vielleicht sein, daß diese Funktion erst systemübergreifend aktiviert werden muß, wie hier von @MrB erwähnt?

[Stevie1]

Hallo @Anonym ,

das habe ich auch schon heute früh gemacht bzw. Den Haken gesetzt. (War ausgeschaltet).

Aber ohne Funktion. Habe gerade die App deinstalliert und neu aufgespielt - Sky funktioniert bestens aber keine Fortsetzen Funktion. 
Der Grund war ja eigentlich, dass ich die Fernseher tauschen wollte, also vom Schlafzimmer mit Sky App ins Wohnzimmer und umgekehrt (Sky IPTV Box ins Schlafzimmer - Samsung QLed viel schöneres Bild als unser Sony im Wohnzimmer).

Aber wie gesagt - auf Samsung App kein Fortsetzen

[Stevie1 · Accepted solution]

Ich krieg nen Anfall ...😝

Habe jetzt mal nen Flim laufen lassen und dann gestoppt und was soll ich sagen - also ich sage nichts.

Fortsetzen war jetzt plötzlich hinterlegt. 
Ich werde jetzt beobachten ... und nochmal Danke für die Tipps.

Beste Grüße Stefan 

[netwalk]

Dies. Ist nur ein Proforma Post, um Zugriff auf Verlinkungen zu erlangen.

[grauerwolf]

Hallo @netwalk !

Ich denke, dass du einen Mod anschreiben möchtest. 

Dazu folgender Hinweis:

Die Mods sollen nicht einfach angeschrieben werden. Unaufgeforderte Nachrichten sind nicht erwünscht und werden nicht gelesen!

Aus diesem Grund sind neue User auch nicht sofort für PN freigeschaltet. 

Du musst hier im Forum erst dein Anliegen schildern. Dann meldet sich ein Mod um dir zu helfen und bittet dich darum, ihm die benötigten Daten zu senden. 

Viele Grüße

grauerwolf 

[netwalk]

Hallo grauerwolf,

eigentlich wollte ich mir den Thread von MrB bzgl. der "Fortsetzen" Liste in der Sky Q App ansehen, die gibt es bei mir auf dem Apple TV gar nicht. Übrigens auch keine Merkliste. Das kann doch nur ein Fehler sein, oder ist das deren (Sky) Ernst?

Viele Grüße 

netwalk

[hoizwimmer]

Hallo,

habe bei meiner Sky Q App (Apple TV) auch das Problem, dass die Fortsetzen Liste nicht angezeigt wird. Neuinstallation hat nichts daran geändert. Fortsetzen zwischen Sky Q Receiver und SkyGo funktioniert.

Bitte um Hilfestellung

[KatjaZ]

Guten Abend @hoizwimmer,

welchen Film oder Inhalt hast du z. B. in deiner Fortsetzen Liste über den Sky Q Receiver? Wird dir der Punkt über die Sky Q App überhaupt nicht angezeigt? 

Viele Grüße
Katja

[hoizwimmer]

Hallo Katja,

z.B. Lockerbie: A Search for Truth.

Wenn ich die Serie auf der Sky Q App suche, steht dann auch in der Serie fortsetzen. Es fehlt aber im Bereich Home (Startseite) die Fortsetzen Übersicht.

[KatjaZ]

@hoizwimmer,

vielen Dank für das Beispiel und den Hinweis mit der Direktsuche des Inhaltes. Ich habe das einmal bei der Fachabteilung angefragt, da ich so keine Informationen dazu gefunden habe. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, schreibe ich oder einer meiner Kollegen hier. 
 

[axels]

Hallo @hoizwimmer,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[hoizwimmer]

Hi,

Problem ist bei mir weiterhin vorhanden. Kontaktaufnahme per Telefon ist immer fehlgeschlagen mit dem Kundenservice. Klappt auch eine Kommunikation per Mail?

Danke

[Juliane]

Hey hoizwimmer,

es tut mir leid, dass das Problem weiterhin besteht.
 

Mein Kollege Axel hat ja einen Rückruf für dich organisiert. Wenn ich dich richtig verstanden habe, konnte der Fachbereich dich nicht erreichen?
 

Ich gebe dies gern sonst noch einmal weiter. Kontaktiere mich dafür bitte per Privatnachricht.
 

VG, Jule