Betreff: Pin für Sky Q App geht nicht

[adler]

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@Killiwilli  schrieb:

Es ist mein Sky Pin und geht trotzdem nicht 

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https://www.sky.de/sky-pin-vergessen

wie-kann-ich-eine-neue-temporaere-pin-anfordern 

[miika]

@KilliwilliDie Geräte samt Router kurz vom Strom nehmen, könnte helfen.

[tepnor]

Hallo zusammen,

ich habe hier selbiges Problem mit meinem ATV, es kommt wiederholt zu der Fehlermeldung 1260.

VG

tepnor

[axels]

Hallo @ Killiwilli,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Nadine]

Hallo @tepnor,

gerne helfe ich dir. Sende mir dazu bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine

[speedlimiter]

Gleiches Problem hier seit gestern.

Es fing damit an, dass ich seit ca. einem Tag in der Apple TV App Meldungen erhielt, ich würde auf zu vielen Geräten schauen, was aber nicht der Fall ist. Auch meine Geräteliste hat noch einen freien Slot.

Dann habe ich mich mal testweise an einem der Apple TVs in der App abgemeldet und kam seitdem nicht mehr rein mit dem Fehler 12160.

Sky-PIN zurücksetzen hat nicht geholfen. App löschen und neu laden ebenfalls nicht.

[dome0157]

Hallo ich hab das selbe problem. 

ich hab sky q gebucht(steht auch in meinem Konto), habe sky über Magenta TV (seit 3monaten) aber die Sky Q App geht nicht mehr über meinen Apple TV 4K. Hab alle tips hier ausprobiert. Immernoch die Fehlermeldung 12160. 

sky Receiver wieder dazu buchen? Wäre ja irgendwie doppelt dann. Auf Magenta TV Box läuft die App ebenfalls sehr schlecht weshalb ich den Apple TV ja erst gekauft habe. 

[tepnor]

Moin, so wie ich es verstanden habe funktioniert es ohne den SkyQ Receiver nicht, was für Nutzer über MagentaTV schon etwas ärgerlich ist.

[MStelter]

Hallo,

auch ich kann mich nicht auf meinen Apple TV mit Sky Q anmelden. Fehlermeldung 12160. Die PIN habe ich geändert, Sky Q neu installiert. Ich habe einen Vertrag direkt mit Sky (wurde umgewandelt, davor 12 Monate mit Megenta). Sky Q Option ist gebucht. Sky Go funktioniert.

Danke im Voraus für eine Kontaktaufnahme!

Mike

[Christian79]

Hallo,

ich habe leider auch das Problem seit Wochen. Habe das Paswort erneuert. App neu installiert etc. nichts hat geholfen. Bitte um Unterstützung. 

Vielen Dank 
Christian

[Mayk]

Hallo @MStelter,

ich möchte dir gern helfen. Sende mir bitte deine einmal Kundennummer und für einen positiven Datenabgleich benötige ich das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte Paypal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei der Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[dirkman]

same here

apple-tv + 12160

[p7beck]

Leider hab ich auch das Problem,

neues ATV mit SKY-Q App 

nach Eingabe der Logindaten Fehler 12160

[Ferdi137]

Ich habe einen Apple tv 4k im gleichen Netzwerk wie der Sky q receiver.

Deine gebuchten Optionen: Sky Q.

Und der Fehler ist der 12160.

Die Pins sind unterschiedlich.

[welmots]

Bitte um Kontakt per PN.

Sky Magenta, Sky Q im Abo enthalten, einloggen in der SkyQ App via Apple TV nicht möglich, Fehler 12160, Reset PIN und Neuinstallation SkyQ App ohne Erfolg, freier Platz in Geräteliste vorhanden.

[Psychodad76]

Bei mir ist das selbe Problem wie bei welmots bei genau den gleichen Voraussetzungen. Über eine PN würde ich mich freuen.

[Ferdi137]

Ich bitte um PN. Siehe drei Beiträge zuvor. Danke.

[dirkman]

tut sich iwie nicht viel 😞

[Rico73]

Soweit ich weiß, gibt es ohne Q Receiver keine Q-App!

Und wer Magenta hat, schaut doch nur über deren Kiste, oder?

[dirkman]

ich hab q-receiver und versuchs apple-tv (q-app) zum laufen zu bringen

leider ohne erfolg