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Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App auf Samsung TV

eberuli
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Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App auf Samsung TV

Hallo zusammen,

 

bei mir erscheint beim Starten der Sky Q App der Fehlerhinweis auf dem Bildschirm Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App.

 

Was kann ich dieses Mal tun?

 

Danke für einen Lösungsvorschlag,

 

Grüße

 

Eberuli

 

 

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Cornelia_N
Moderator
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App auf Samsung TV

Hi @eberuli,

 

sofern der Hinweis noch immer angezeigt wird, drücke auf deinem Sky Q Receiver für 5 Sekunden die Reset-Taste an der Rückseite. Das Gerät startet dann neu. Prüfe anschließend, ob dir die Sky Q App dann wieder zur Verfügung steht.

 

Falls nicht, deinstalliere die Sky Q App und lade sie anschließend wieder herunter. Schaue auch, ob es für deinen TV ein Software-Update gibt.

 

Viele Grüße, Conny

 

eberuli
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Re: Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App auf Samsung TV

Der Reset hat geholfen.

 

Danke

 

Eberuli

 

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