24.10.2021 13:50
Hallo zusammen,
bei mir erscheint beim Starten der Sky Q App der Fehlerhinweis auf dem Bildschirm Unerwarteter Fehler beim Laden der Sky Q App.
Was kann ich dieses Mal tun?
Danke für einen Lösungsvorschlag,
Grüße
Eberuli
25.10.2021 10:10
Hi @eberuli,
sofern der Hinweis noch immer angezeigt wird, drücke auf deinem Sky Q Receiver für 5 Sekunden die Reset-Taste an der Rückseite. Das Gerät startet dann neu. Prüfe anschließend, ob dir die Sky Q App dann wieder zur Verfügung steht.
Falls nicht, deinstalliere die Sky Q App und lade sie anschließend wieder herunter. Schaue auch, ob es für deinen TV ein Software-Update gibt.
Viele Grüße, Conny
28.10.2021 16:47
Der Reset hat geholfen.
Danke
Eberuli