Netflix ESN

[PierreB]

Guten Tag ich habe einen neuen sky q Receiver erhalten wegen Umstellung der Empfangs Art und soweit funktioniert alles aber ich kann die Netflix App nicht mehr starten mir wird angezeigt die App ist momentan nicht verfügbar was kann ich tun ? Eine esn Nummer ist auch nicht hinterlegt 

[Markus_79]

@PierreB 

Guten Morgen.... Schon die App(s) auf dem Q aktualisiert ????

[PierreB]

Ja Apps mehrmals aktualisiert  Software tut sich auch nichts selbst im Boot Menü des Receivers tut sich nichts 

[Juliane]

Hey PierreB,
 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mal nachschauen kann, ob auch alles aktiv im Abo hinterlegt ist.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Gruß, Jule

[baerbel_reese]

was war die Lösung? ich habe das gleiche Problem...

[PierreB]

Es war eine fehlende Aktivierung bei Sky 

[Ronald_S]

Hallo @baerbel_reese, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Stefan96]

Ich habe auch das gleiche Problem.

[Cornelia_N]

Hi @Stefan96,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[baok2222]

Hallo Sky-Team,

ich habe das gleiche Problem, könnt ihr mir bitte weiterhelfen?

gruss

[Nadine]

Hi @baok2222, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine