Jugendschutz Pin angeblich bei der Sky Q App falsch

[mbevski]

Hallo, habe gerade ein Siy Abo abgeschlossen und auf meinem Samsung Smart TV (Sky Q App) zeigt mir die App an, dass die Jugendschutz Pin falsch ist, obwohl dies auf meinem Handy funktioniert. 

woran kann es liegen?

danke für eure Antwort.

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo @mbevski, 

hast du denn auch Multiscreen abonniert? Wenn nicht, kannst du die Sky Q App nicht nutzen. 

Falls du den Service jedoch gebucht hast, lege dir online bitte ein komplette neue Jugendschutz-PIN an und versuche es dann mit dieser.

VG, Sanny

[mbevski]

Danke jetzt hat es geklappt!