Jugendschutz Pin angeblich bei der Sky Q App falsch

Ich möchte sky nicht über die zugeschickte sky receiver box, die offenbar eine veraltete software hat, sondern über die sky q app unseres Samsung smart tv schauen. Die Jugendpin wird dort nicht erkannt, obwohl ich sie auf der homepage schon zweimal geändert habe.

Wieso sollte ich Multiscreen für 10 Euro zuwuchsen, wenn ich sky nur auf diesem einen Fernseher schauen möchte ohne den zugeschickten receiver?

Guten Morgen @MaLi1, 

ein reine App-Nutzung gibt es bei Sky nicht. Sofern du die Sky Q App für die Inhalte verwenden möchtest, ist die Voraussetzung die Buchung von Multiscreen (bei der neuen Vertragsstruktur) oder ein vorhandener Sky Q Service (bei älterer Vertragsstruktur). Der Receiver muss jedoch angeschlossen sein, da es sonst zu Problemen innerhalb der Nutzung der App kommen kann. 

Viele Grüße

Katja

@MaLi1Die Antwort hast Du ja bekommen, es könnte ja dann jeder behaupten ich Schau nur über die App, eventuell kündigen und das minderwertige WOW buchen 😉

Aber das Problem mit der Jugendschutz PIN bleibt bestehen. Die habe ich seit vorgestern schon mehrfach geändert und auch von meinem WebAccount an den Receiver geschickt. Es hat bisher auf keinem Weg funktioniert, diese PIN am Fernseher einzugeben. Das ist vorsintflutlich, im Augenblick funktioniert sky nur, wenn unser Antennenkabel im Sky Receiver steckt, dann können wir aber wegen der nicht erkannten PIN die Fernsehprogramme nicht anschauen. Oder wir stecken das Antennenkabel um in den Samsung receiver, dann können wir allerdings sky sport nicht sehen. Das ist unglaublich. Sohn und Schwiegersohn haben sich auch schon ohne Erfolg dran versucht.

Ich frage mich eh, was ich in unserem Zweipersonenhaushalt mit der Jugendschutzpin soll, aber die skypin, die gleich ist, nimmt er ja auch nicht.

Für meine Begriffe vorsintflutlich!

Es funktioniert ja auch nicht, wenn der sky receiver angeschlossen ist, den haben wir ja nach Installation gar nicht mehr abgemacht. Er erkennt aber im Eigenbetrieb auch die Pin nicht.