Jugendschutz Pin angeblich bei der Sky Q App falsch

Hallo, habe gerade ein Siy Abo abgeschlossen und auf meinem Samsung Smart TV (Sky Q App) zeigt mir die App an, dass die Jugendschutz Pin falsch ist, obwohl dies auf meinem Handy funktioniert. 

woran kann es liegen?

danke für eure Antwort.