@Sanny_G
Beide Fernseher, sowohl der Metz mi Receiver, als auch der Samsung mit Sky q App, befinden sich im gleichen Netzwerk.
Der Receiver ist mit einem LAN Kabel mit den Netzwerk verbunden und die App läuft über WLAN.
Sowohl der Router, als auch der Receiver wurden mehrfach neu gestartet. Der Receiver wurde auch bereits zurückgesetzt und bereits einmal ausgetauscht. Zuvor hat demand einfach immer in der Übertragung abgebrochen. Bei dem neuen Receiver startet ja einfach gar nichts mehr.
Mittlerweile funktioniert die sky q App auf dem Samsung Fernseher wieder. Ohne das ich was gemacht habe.
Auf dem Metz TV mit dem Sky q Receiver funktioniert demand weiterhin nicht!
Habe bereits mehrfach versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Nach immer über 40 Minuten Wartezeit habe ich aufgegeben. Einmal gab es sogar nach 45 Minuten einen Fehler in der Warteschleife, so dass die Leitung einfach tot war.
Als Neukunde bei Sky ist das einfach nicht hinnehmbar. Als ich schon einmal mit dem Kundenservice im Vorfeld telefoniert habe, aber mir ja nicht weitergeholfen wurde, da man keine Ahnung hatte, habe ich auch schon ein Entgegenkommen von Sky gefordert. Aber da wird man auch nur vertröstet, dass man das angeblich nicht weiterleiten könne. Eine Gutschrift oder ähnliches ist ja wohl das mindeste, was man erwarten könnte.
Die Zeit häuft sich. Leider habe ich auch nicht jeden Tag Zeit und auch nicht den Nerv in der Vorweihnachtszeit, um mich jeden Tag mit meinen Sky Problemen auseinanderzusetzen.
Ich bitte daher endlich um Hilfe, so dass ich nach zwei Monaten auch endlich mal mein komplettes Programm nutzen kann. Weiß nämlich gar nicht aus was das eigentlich besteht, da ich es ja so gut wie nie ohne Probleme nutzen konnte!
