Sky Q App auf PS4 und Samsung TV

[Anonym]

Hallo,

ich versuche mich bei der Sky Q App einzuloggen, bekomme sowohl über die PS4 als auch über meinen Samsung Smart TV die gleiche Fehlermeldung (df8144a6).

Empfangsart ist Kabel, jedoch ist der GIGA TV Receiver weder über die PS4 noch über die Fernseh App involviert. 

Geräte sind über Sky Go erst 3 von 5 angemeldet, die Sky Go App funktioniert einwandfrei.

Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte? 

Vielen Dank und viele Grüße

[kleines23]

@Anonym Wenn ich nicht falsch liege, ist doch der Sky Q Receiver Voraussetzung für App. 

[kleines23]

 

[sonic28]

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@Anonym  schrieb:

Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte? 

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Du hast die Antwort darauf selber geschrieben, da du folgendes schreibst (ich zitiere):

Empfangsart ist Kabel, jedoch ist der GIGA TV Receiver weder über die PS4 noch über die Fernseh App involviert.

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Heißt also, dass du den falschen Kabel-Receiver verwendest. Würdest du den Sky Q Kabel-Receiver als Erstreceiver verwenden und nach

• der alten Paket- und Preisstruktur, die man bis zum 30. Juni 2020 buchen konnte, den Sky Q Service
• der neuen Paket- und Preisstruktur, die man seit dem 01. Juli 2020 buchen kann, den Multiscreen

dazu buchen, dann klappt es auch mit dem einloggen in die "Sky Q"-App.

Das einloggen klappt auch, wenn man stattdessen den Sky Q Sat-Receiver oder die Sky Q IPTV Box als Erstreceiver hat und den Sky Q Service bzw. den Multiscreen dazu gebucht hat.

Mit allen anderen Receivern, z. B.

• dem GIGA TV Receiver von Vodafone
• dem Media Receiver der Deutschen Telekom
• dem Sky+ Sat-Receiver
• dem Sky+ Kabel-Receiver

als Erstreceiver bzw. über Satellit mit dem Sky eigenen CI+ Modul, klappt das einloggen in die "Sky Q"-App nicht.

Gruß, Sonic28

[Anonym]

 Danke euch für die Antworten. Die "falsche" Receiver" Auswahl habe ich verstanden.

Wieso klappt es über die PS4 Sky Q App nicht? Wie kann ich einen Sky Q Reveiver mit der PS4 verbinden? Das macht aus meiner Sicht keinen Sinn, da ich dann ja auch direkt über den Sky Q Receiver schauen kann.

[sonic28]

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@Anonym  schrieb:

Wieso klappt es über die PS4 Sky Q App nicht? Wie kann ich einen Sky Q Reveiver mit der PS4 verbinden?

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Ganz einfach: Wenn du statt dem GIGA TV Receiver den Sky Q Kabel-Receiver verwendest und, je nach Paket- und Preisstruktur, den Sky Q Service bzw. den Multiscreen dazu gebucht hast, dann klappt es auch mit dem einloggen in die "Sky Q"-App. Dabei ist es egal, ob es die "Sky Q"-App auf deinem Fernseher oder auf der Playstation 4 etc. ist. Dann einfach die Zugangsdaten (Sky Kundennummer und Sky PIN) eigeben und du bist eingeloggt. Mehr musst du nicht machen.

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@Anonym  schrieb:

 Das macht aus meiner Sicht keinen Sinn, da ich dann ja auch direkt über den Sky Q Receiver schauen kann.

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Die "Sky Q"-App ist dafür gedacht, wenn man Sky auf einem weiteren Fernseher sehen will, eventuell auf beiden Fernsehern gleichzeitig. In deinem Fall mit dem Sky Q Kabel-Receiver auf dem einen Fernseher und mit die "Sky Q"-App auf einem weiteren Fernseher.

Gruß, Sonic28

[kleines23]

@Anonym Sonic wird es bestimmt ausführlicher erklären, die App  ist um auf einen zweiten TV  schauen zu können. 

[onzlaught]

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@Anonym  schrieb:

...Wieso klappt es über die PS4 Sky Q App nicht? Wie kann ich einen Sky Q Reveiver mit der PS4 verbinden? Das macht aus meiner Sicht keinen Sinn, da ich dann ja auch direkt über den Sky Q Receiver schauen kann.

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Oben schreibst Du Du hättest Sky über die Giga Box. Dann dürftest Du ja keinen Q Receiver haben und Zugang zur Q App (egal auf welchem Gerät) gibt es nur wenn das offizielle Hauptgerät ein SkyQ Receiver ist.

[Anonym]

Danke für die Aufklärung, habe es verstanden.