Zurücksetzen der Geräteliste

[Andi-99]

Hallo zusammen,

ich kann Sky Go nicht mehr nutzen, Fehlercode 1409.

Meine Geräteliste seitens Sky muss zurückgesetzt werden. Konkret meine ich die Sky interne Geräteliste.

Wer kann mir weiterhelfen bzw. das für mich durchführen?

VG und danke 

Andreas 

[herbi100]

Wenn schnell gehen soll (trotz Wartezeit) kann das die Hotline,

in einigen Tagen wird sich hier ein Moderator melden, der kann das natürlich auch.

Also warten oder anrufen

[schütz]

Hier bitte mitlesen und machen...

Sky-Go-App/Sky-go-Geraete 

[Hainz07]

Auch bei mir müsste die interne Geräteliste zurückgesetzt werden. Nicht die ich selber einsehen kann mit den 4 Geräten. Wäre nett wenn das ein Mod erledigen könnte.

Danke !

[Cornelia_N]

Hallo Andi-99,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Mein Kollege Ronald hat bereits auf deine PN reagiert.

@Hainz07: Falls du noch Hilfe benötigst, schicke mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu. Nenne mir zum Datenabgleich zudem dein Geburtsdatum und den Namen der Bank, von der wir abbuchen.

Gehe auf mein Profil und dann auf "Nachricht", damit du mich direkt erreichst.

Viele Grüße, Conny

[Sanny_G · Accepted solution]

Hallo zusammen,

vorab: Es gibt keine interne Geräteliste.

Wir bitten um Verständnis, dass wir diesen Thread hier nun wegen z.B. https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/sky-go-geraeteliste/td-p/300861 oder https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Fehlercode-1409/m-p/332940  oder https://community.sky.de/t5/Streaming/Fehler-Geraetelimit-erreicht/td-p/312787 schließen. 

VG, euer Sky Community-Team