Sky go Geräte hinzufügen

[s_oliver78]

Hi,

ich habe drei neue Geräte bekommen. Ein iPad, Apple TV und ein iPhone. 

Unter Meine Geräte habe ich 3 alte Geräte gelöscht. Jetzt nun das Problem: Ich kann leider nur 1 Gerät pro Monat hinzufügen?
Diese Option kannte ich leider nicht. Muss man jetzt wirklich bis Januar warten um die drei neuen Geräte hinzuzufügen? Das macht doch absolut keinen Sinn wenn man neue Geräte bekommt. Ist es mögloich die Liste neu aufstellen zu lassen??

Gruss und schon mal vielen Dank

Oliver 

[schütz]

Ja  das ist möglich.

Das kannst du aber nicht selber machen.

Rufe hier an... 089 99 72 79 98

und lasse deine Geräteliste aus Kulanzgründen zurücksetzen.

Sie müssen es nicht tun, aber wenn du nett bist tun sie es evt wenn es das erste mal ist.

[s_oliver78]

Ich hab bei der Hotline angerufen. Die nette Dame hat meine Liste zurückgesetzt. Vielen Dank

[schütz]

Gerne geschehen.

Aber jetzt aufpassen was du löscht und wann.

[timsen]

Hallo kann bitte jemand meine SkyGo-Geräteliste freischalten. Ich habe alle Geräte entfernt und kann leider kein Gerät hinzufügen (bzw. erst ab 01.11.) Bitte um Hilfe.

VG

Tim

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt um die Übersichtlichkeit in der Community zu wahren.

[schütz]

Sky-Go-App/Sky-go-Geraete

[KatjaZ]

Hallo @timsen,

alle Informationen zur Geräteverwaltung findest du hier: http://bit.ly/2KitKsy Konnten dir die Hinweis von @schütz weiterhelfen?
Falls nicht, schreibe mir bitte in einer privaten Nachricht Deine Kundennummer.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Adresse.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzen vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[svennos]

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem.

Gestern habe ich einen neuen Laptop bekommen und hatte noch ein Gerät in der Liste frei.

Dummerweise habe ich mich gleich mal bei Skygo eingeloggt.

Danach habe ich Windows neu aufgespielt und mußte nach erneutem Einloggen feststellen, dass Skygo es als neues Gerät sieht. Hätte ich auch selber mal drauf kommen können:-(

Ich wollte dann das Gerät in der Liste tauschen, was mit dem Hinweis quittiert wurde, dass es diesen Monat nicht mehr geht.

Nun habe ich zwei "tote" Geräte in der Liste. Meinen alten Laptop und den neuen und bei beiden habe ich Windows neu aufgespielt.

Leider fahre ich die Tage auf Reha und wollte dort auch Skygo schauen.

Kann mir ein Mitarbeiter bitte kulanterweise die Geräteliste zurücksetzen?

Grüße

Sven

[schütz]

Lies dazu meine Post in diesem Thread und ...

...klicke auf den Link oder...

...rufe bei der Nummer an ...

...die da steht.

Hier wartest du bis zu 5 Tage auf Antwort von einem Moderator.

[svennos]

Hallo,

wenn ich auf den Link klicke, lande ich immer wieder in diesem Thread.

Telefon habe ich schon versucht aber ne halbe Stunde Wartezeit.....Ich weiß garnicht, ob mein Akku solange hält:-)

Ich versuche mal morgen nochmal mein Glück.

Grüße

[schütz]

@svennos 

> wenn ich auf den Link klicke, lande ich immer wieder in diesem Thread.

Kein Wunder, das ist ja auch dieser Thread.😊

Den hat @KatjaZ nach hier verschoben (sprich: zusammengefasst).

Und bleib hartnäckig, evt wird es ja noch was vor den Festtagen.😇

[Cornelia_N]

Hallo Sven,

dass du auf eine Rückmeldung warten musstest, tut mir leid.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem zu auf mein Profil und anschließend auf "Nachricht" klickst. Des Weiteren nenne mir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum und den Namen der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny