Inhalt in Ihrem Abo nicht enthalten

[polyhobbit]

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen erhalte ich bei SkyGo (PC) bei jeder Auswahl die o.g. Meldung, obwohl mein Abo alle vier Pakete enthält. Meine Versuche per Kontaktformular blieben bisher erfolglos. Bei den Einstellungen in SKY GO ist allerdings nur das Sky Starter hinterlegt.

Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen.

[miika]

es gibt zur Zeit trouble mit sky go. Du könntest dorina anschreiben, vielleicht hat sie eine Idee. Vielleicht magst du die Lösung kurz hier posten, weil es seit Tagen keine Neuigkeiten zur sky-go-Problematik gibt ?

[herbst]

Hattest du vor ein paar Tagen eine Vertragsverlängerung?

[polyhobbit]

Stimmt, hatte ich.

[herbst]

Dass bei den vermeintlich günstigen Angeboten SkyGo / Extra nicht enthalten ist, sollte offener und...

[polyhobbit]

Das hatte ich bisher so noch nicht gelesen. Wo kann ich diese Info bekommen?

[herbst]

Auf deiner Vertragsbestätigung steht Sky Go drauf oder eben nicht.

Gab es keine passende Verlängerung mit Sky Go?

[polyhobbit · Accepted solution]

Hallo zusammen,

zwischenzeitlich habe ich mit dem SKY Kundencenter telefoniert. Es ist nach deren Aussage tatsächlich so, dass in meinem "Billig-Tarif" SKYGO nicht mehr enthalten ist.

Außer SKY Q gibt es auch keine Möglichkeit mehr diese Leistung hinzu zu buchen.

Ich würde mal sagen, da war ich schlecht beraten!

Gruß Polyhobbit

[ziggy4711]

Hallo,

vor ein paar Tagen konnte mir ein Mod SkyGo zu meinem Abo dazu buchen. Ich habe kein Q und auch sonst keine HW von Sky mehr sondern den VF Giga TV Receiver...

[mirl]

<Ironie>Die wollten dir doch nur den Weg zu SkyQ ebnen.<Ironie>

[polyhobbit]

und dazu jeden Monat noch zusätzlich 10€ kassieren!

[ziggy4711]

Hallo polyhobbit,

das habe ich nicht erwartet, dass SkyGo so stark mit SkyQ verbandelt wird. Ist das jetzt die offizielle Sky-Doktrin zu dem Thema oder eine einseitige Willensbekundung einer CCA? Steht auf den Sky-Websiten das gleiche bzw. ist dort der Passus zu SkyGo angepasst worden?...

[miika]

gestern war der alte Passus zu sky go noch auf der Homepage: die meisten Inhalte deines Abos mobil und keine Zusatzkosten .....

Ob sky go noch zu Verlängerungsverträgen gehört - bei CCAs wohl nicht, bei Mods eher schon .... alles ohne Regeln und ohne Gewähr ...

[denny]

Hallo mir fehlen auf einmal meine ganzen Pakete nur Entertainment ist noch da?