Geräteliste Zurücksetzung

[heiko228]

Hallo,

und da ist wieder ein neues Gerät im Haushalt.

Könnte mir bitte ein Mod meine Geräteliste zurücksetzen oder zumindest 1 Platz?

Das wäre super.

Viele Grüße 

Heiko

[adler]

rufe die Hotline an 089 99 727900 (Technik) und bitte um Rücksetzung der Geräteliste....sage, du hast dir neue Geräte gekauft.....das geht aber nicht jeden Monat....und im netten Ton, es geht nur auf Kulanz…..

[Charly07]

folgendes Problem mein Notebook hatte ich am 2.12.2019 zuletzt verwendet, dann ist dieser abgestürzt musste alles neu installieren und sagt er mir Fehlermeldung da meine Gerätelsite voll ist dabei war er drinnen

[adler]

nun kannst du nur noch die Geräteliste zurücksetzen lassen....

rufe die Hotline an 089 99 727900 (Technik) und bitte um Rücksetzung der Geräteliste....sage, du hast dir neue Geräte gekauft.....das geht aber nicht jeden Monat....und im netten Ton, es geht nur auf Kulanz…..ein Mod. schaut erst in 5 - 8 Tage hier vorbei....einfach morgen ab 8.00 Uhr anrufen

[Charly07]

ok danke

[BinaHatSky]

Nur aus Neugierde... Warum muss man dafür die Hotline anrufen?

[Charly07]

es reicht mir mit sky ich war höflich sie konnte nix zurücksetzen Windows 10 Rechner konnte mir auch nicht geholfen werden

Danke SKY

[adler]

@BinaHatSky 

weil du nur immer 1 Gerät im Monat neu aktivieren kannst...immer am 1. des folgenden Monats......wenn deine Geräteliste voll ist, und du dir 2 neue Geräte gekauft hast.....

der ein oder andere Mod. macht es hier auch, aber eben nicht alle......dauert aber hier ca. 1 Woche.....

[Charly07]

mein Rechner ist abgestürzt er stand in der Liste drinnen aber ich konnte die Sky go App nicht öffnen nachdem alles neu drauf gezogen ist

so viel dazu

[schütz]

@Charly07 

> es reicht mir mit sky

Nicht aufgeben, rufe einfach bitte hier an...

089 99 72 79 98

[Charly07]

'Falsch der Rechner war in der Liste drinnen absturz des Rechners alles neu drauf gespielt und dann kam die Fehlermeldung

[Charly07]

habe ich schon macht die Dame nicht

[adler]

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@Charly07  schrieb:

es reicht mir mit sky ich war höflich sie konnte nix zurücksetzen Windows 10 Rechner konnte mir auch nicht geholfen werden

Danke SKY

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da hast du wirklich kein Glück gehabt......evtl. morgen wieder probieren, wenn ein anderer MA dran ist, geht es evtl.

ist ja wie hier......einige Mods machen es, andere wieder nicht.....

dabei sollte es Kundendienst sein.....grade weil ja im Moment vieles bei Sky schief läuft.....aber das ist eben Sky.....

[schütz]

Nicht 089 99 727900 anrufen

Sondern die Nummer 089 99 72 79 98

Das ist eine andere.

[BinaHatSky]

Und jetzt du in der sky Go die Liste löschen

[Charly07]

das macht mich echt traurig 

[Charly07]

nix läuft da konnte mir aquch nicht geholfen

läuft handy defekt (kann nicht mehr sky go gucken )

Liste kann nicht zurückgesetzt werden

Läuft

[BinaHatSky]

Und warum löscht ihr die Liste nicht selber?

[adler]

das kann man machen, dann kannst du aber erst wieder am nächsten 1. des folgenden Monats wieder nur 1 Gerät anmelden.....wenn das am 3. des Monats ist, kannst du fast 4 Wochen kein Gerät mehr anmelden.....das ist eben Sky....die Regelung früher war da viel besser..

[herbst]

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@BinaHatSky  schrieb:

Und warum löscht ihr die Liste nicht selber?

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Weil das nicht geht.