Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

[Rtietjen60]

Was genau heißt "erledigt"?

[uwe96]

Vermute mal mit dem Moderator geschrieben?

[scrag]

Hallo,

mich würde einmal interessieren, ob es hier einen Mitleser gibt, der nach einer Neuinstallation der Sky-Apps mit den neuesten Versionen der Sky-Apps für iPhone/iPad und PC Aufnahmen vom SkyQ Receiver im lokalen Netz sehen kann? Wie gesagt, der Menu-Punkt "Aufnahmen" verschwand in allen App-Versionen erst, nachdem man die Vorgängerversion gelöscht hatte und dann die Sky-App neu installiert hat. So sollte man ja laut Sky vorgehen, wenn alle andere Maßnahmen nicht fruchteten...

[scrag]

...ach und noch was.

Mein SkyQ Receiver lässt sich im Netzwerk mit dem ping-Befehl nicht anpingen. Keine Antwort!

Der Techniker von Sky, der im Home-Office saß, behauptete, sein SkyQ-Receiver würde auf Pings antworten.

Könnte das hier auch einmal ein paar Mitleser prüfen?

Nicht dass es hier irgend welche Geräte gibt, die von der Hardware-Seite her anders reagieren und das Problem daher resultiert, dass der Sky-Receiver im lokalen Netz nicht erkannt wird.

[sandra88]

Ja das erledigt sollte heißen das ich ihr geschrieben habe.

Due jetzige Aussage ist aber nur, das es wohl 9! Jahre lang bei mir ne fehlfreischaltung gab 🙈 ich soll jetzt 10€ mehr bezahlen damit ich meine Aufnahmen auf meinen Mobilgeräten schauen kann !!! 

[scrag]

Ich hab alle erfoderlichen SkyQ-Abobnestandteile und es klappt trotzem nicht....:-(

[Rtietjen60]

Bei mir ist es genauso. Und niemand weiß warum.

[scrag]

Nun dann greif ich Fragestellung noch einmal auf, ob sich die Sky Q-Receiver nur bei denjenigen nicht "anpingen" lassen, die die Probleme haben...

Bitte testet einmal, ob Euer Receiver auf einen Netzwerk-Ping reagiert. Wenn möglich natürlich auch jemand, bei dem es funktioniert.

[Rtietjen60]

Ich kann mein Sky Q nicht anpingen, gerade getestet.

https://www.digital-eliteboard.com/threads/sky-q-receiver-ping-test-geht-nicht.476472/

[scrag]

Also sitzen wir schon mal im selben Boot.

Gerne mehr Antworten, was den Ping-Test betrifft.

[Sanny_G]

Hallo @Rtietjen60,

auch du kannst mir gern die Daten per PN zusenden, damit ich dies einmal näher prüfen kann.

LG, Sanny

[Sanny_G]

@scrag: Wir Mods können leider nicht immer helfen. 😞 Da es bei dir aber zwischendurch ja nun schon ging, aber nun nicht mehr, habe ich deine Kundendaten für eine nähere Prüfung weitergeleitet, wie per PN schon mitgeteilt.

[scrag]

Hallo Sanny,

ich denke, dass ich bisher kein einziges böses Wort hier verloren habe, sondern immer konstruktiv an die Sache rangegangen bin. In sofern alles gut!

Mit fiel halt nur wieder ein, dass der Techniker von Euch behauptete, dass sein Sky Q-Receiver auf Netzwerk-Pings antwortet. Da meiner das nicht tut, ist das vielleicht auch ein Denkansatz, warum die mobilen Endgeräte den Receiver im lokalen Netzwerk nicht erkennen können. ...nur so ein Gedanke. 

[Sanny_G]

Alles gut und danke für deine Geduld und Mithilfe. Dies gebe ich gern ebenfalls so weiter.

[Andrea50]

Ich habe das gleiche Problem, das sich mein Tablet nicht mit dem Receiver verbindet. Alle vorgeschlagen Tipps schlugen fehl. Auch bei mir ist der Button , Aufnahme ,  verschwunden. Kann mir bitte jemand helfen

Vielen lieben Dank

[Rüfiger]

Hallo zusammen.,

Wie fast alleandetenhier im Forum habe ich ein Problem mit der Ska go App. 

Kann keine Aufnahme untereegtmit meiner Sky go App starten zeigt immer:

Aufnahme Anfrage fehlgeschlagen bitte versuche es neu. 

App wurde neu installiert ändert aber nichts. 

Auchein anderes Haeversucht. 

Der nette Mensch an der Hotline hat mir gesagt seine App funktioniert!

Freut mich für ihn. 

Achja ist kein Q Receiver. 

Kann jemand einen Tipp geben was ich versuchen kann, gibt es eine Einstellung beim Receiver die ich ich gefunden habe?

Vielen Dank für eure Antworten 

[miika]

sky hat das mit dem Aufnahmendownload für unterwegs unmöglich gemacht. Es geht nur noch, wenn man in Reichweite des Q ist. Vielleicht gibt es da einen (ungewollten) Zusammenhang, wenn es kein Q ist.

[Rüfiger]

Hallo u und danke, ich möchte es nicht downloaden, sondern nur die Aufnahmen zuhause von u terwgs programmieren. 

Laut Hotline ( Techniker 🙈) geht es ja noch bei ihm

[kreichelt7]

Habe auch ein Anliegen:

Bis vor wenigen Tagen konnte ich über meine Sky Go App Aufnahmen sehen, seit zwei, drei Tagen geht es nicht mehr. App verbindet sich nicht mehr mit dem Receiver.

Als ich die App neu installiert hab, war die Funktion "Aufnahmen" weg. Verbunden haben sich App und Receiver immer noch nicht. Was kann ich tun? Oder gibt es die Funktion nicht mehr?

Würde mich über eine Antwort freuen.

[miika]

In Verbindung mit dem Receiver können Aufnahmen heruntergeladen und gesehen werden. Unterwegs Aufnahmen schauen geht nicht mehr. Diese Funktion ist weg.