Betreff: Sky Q Aufnahmen über Sky Go gucken

[scrag]

...und genau das mit den Aufnhamen im eigenen Netzwerk anschauen funktioniert bei mir über die Sky Go App nicht!

Nicht auf dem iPhone, nicht auf dem iPad, nicht auf dem PC.

Übrigens habe ich einen SAT-Anschluss.

Wer kann helfen?

[Pierre2210]

Hier kann auf jedenfall keiner helfen hier sind nur Schausteller und Märchenerzähler... Ich hoffe das Sky bald untergeht und Premiere zurück kommt 🤭🤣

[Sanny_G]

Guten Morgen @scrag,

in der Verlinkung steht: "Stelle sicher, dass sich dein Sky Go Endgerät im gleichen Netzwerk wie dein Sky Q Receiver befindet. Eine Meldung zeigt dir an, wenn die Verbindung erfolgreich war." -> Bitte prüfe dies erneut.

Zur weiteren Prüfung sende mir zudem bitte deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[Dieter-68]

Was bedeutet das!

Der Tel. Kundendienst von Sky kennt das Problem nicht!

Die telefonische Auskunft war die das ein Herunterladen noch NIE möglich war.

Quatsch! Ich habe bis etwa März Sportveranstaltungen auf SkyQ aufgenommen auf mein IPad heruntergeladen und im Büro bzw. Unterwegs angeschaut! Sogar im Urlaub.

warum geht das jetzt nicht mehr?

Warum gibt hier keine eindeutige Aussage dazu?

Liegt es am SAT Anschluss oder am Telefonanbieter?

Gruss Dieter

[herbst]

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@Dieter-68  schrieb:

Die telefonische Auskunft war die das ein Herunterladen noch NIE möglich war.

Quatsch! Ich habe bis etwa März Sportveranstaltungen auf SkyQ aufgenommen auf mein IPad heruntergeladen und im Büro bzw. Unterwegs angeschaut! Sogar im Urlaub.

warum geht das jetzt nicht mehr?

Warum gibt hier keine eindeutige Aussage dazu?

---

Im September 2019 gab es ein Update, dass das Herunterladen ermöglichte und im April 2020 gab es ein Update, um das wieder zu deaktivieren.

Und die eindeutige Aussage ist doch hier als *richtige Antwort* markiert worden.

[miika]

Eltliche CCAs kennen nur das Notwendigste. Die Funktion wurde ohne Ankündigung von Sky einkasssiert. Es wird sie nicht mehr geben. Dafür gibt es jetzt Bild-in-Bild. Ist doch viel nützlicher, oder? 😞

[Dieter-68]

Glückwunsch!

[Dieter-68]

Das sind die Vertragsbedingungen!Dito!

[Dieter-68]

Ergänzend....... Ist das Vertragsbruch?

Genau das funktioniert seit April nicht mehr!Vertragsbestandteil!

[herbst]

@Dieter-68  schrieb:

...Filme und Serien runterladen....

Das ging schon immer und geht immer noch. Diese Funktion hat nichts mit dem Aufnahmen-Update zu tun.

[Dieter-68]

Ja nur im Heim-Netz-WLAN!

Der Herunterladen-Button gibt es nicht mehr!

[peeta83]

Dieter es geht um die eigenen Aufnahmen vom Q Reciever. Du hast z.b heute was auf cinama aufgenommen am reciever. das kannst du am mobilen gerät jetzt nur noch live streamen und nur im heimnetzwerk also wlan.

das war bis zum letzten update möglich komplett auf deinem gerät zu speichern und dann unteerwegs zu gucken quasi die festplatte für unterwegs.

und genau das geht nicht mehr.. eigene aufnahmen downloaden für unterwegs

[jenny85]

Hallo, 

ich habe die Frage schon oft gesehen aber leider keine Hilfreiche Antwort. Ich habe SKY Q der Reseiver ist im gleichen Netz wie das Tablet und auch das S9. Ich habe auf dem Tablet (Galaxy Tab A) schon Aufnahmen vom Receiver angeschaut aber das geht nicht mehr, es findet keine Verbinung zum Receiver. 

Ich habe die App gelöscht und neu installiert habe das Gerät auch bei sky gelöscht sodas eine neue Verbinung aufgebaut werden muss. aber jetzt ist der Q Aufnahmen Button gar nicht mehr da. 

Ich kann von dem Tablett aus Aufnahmen Programieren und auch so alles andere Anschauen nur meine eigenen Aufhamen nicht. Was kann ich noch machen bzw. versuchen?

[Detlef_nbg]

Hallo,

ich bekomme jetzt in der Skygo App nach Neuinstallation keine Aufnahmen mehr angezeigt.

ich bitte um Hilfe. Fehler 30001

danke

[miika]

In 2 Tagen wird sich ein Moderator hier melden.

Aufnahmen gibt es nur noch im heimischen WLAN anzuschauen. Mobil ist vorbei.

[Janocore]

Hallo Detlef_nbg,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Miika hat dir schon richtige Informationen mitgeteilt. Die eigenen Aufnahmen kannst du nur noch im eigenen Netzwerk streamen. Falls du noch weitere Fragen hast, schicke mir ruhig eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[DorinaN]

Hallo jenny85,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir dazu eine private Nachricht, damit ich weiterhelfen kann. Teile dort deine Kundennummer mit.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[LordHelmchen78]

Hallo,

auch ich habe das Problem, dass sich meine SkyGo App nicht mehr mit dem Receiver verbunden hatte. Nach einer Neuinstallation der App ist der Button "Aufnahmen" komplett verschwunden...

Hoffe mir kann jemand dabei weiterhelfen.

[miika]

Sky Q und die sky go App müssen im selben Netztwerk sein. Es gab aber schon mehrfach Anmerkungen, dass es auch dann nicht funktioniert.

Hast du den Q mit LAN-Kabel verbunden oder ist es WLAN?

[LordHelmchen78]

Beide sind im selben Netzwerk, der Receiver ist per LAN angeschlossen.

Das war aber bis vor ein paar Wochen kein Problem und lief einwandfrei.

An der örtlichen Konfiguration hat sich nichts verändert.