Sky Go und Sky on demand funktionieren nicht mehr

[burgkunstadter]

Hallo,

seit etwa 2 Wochen kann ich keine "on demand" Inhalte mehr abspielen, sowie auch nicht mehr die skygo app benutzen.

Habe das Entertainment und das Cinema Paket gebucht und bisher ging auch alles Problemlos.

Laut Fehlermeldung reicht mein abo dafür nicht aus.

[KatjaZ]

Hallo burgkunstadter,

entschuldige die Unannehmlichkeiten. Ich möchte mir gerne anhand Deines Vertrages einen Überblick verschaffen. Schreibe mir daher bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer.

So schreibst Du mir: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Katja

[marc77]

Hallo

 habe auch anfang August auf den Sky Q Reciever umgestellt 

seitdem funktioniert sky on Demand bei mir nicht mehr und sky go auch nicht

bei sky go bekomme ich die meldung:" Du musst ein ensprechendes Abonnement haben,um diesen Service nutzten zu können".

Und bei sky on Demand kommt technisches problem

habe schon 2mal bei sky angerufen und bin immer nur vertröstet worden das es technische probleme gibt.. 

was tun?

[Jonnycash]

Warte hier auf einen Moderator, der "repariert" dein Abo.

[BenjaminM]

Hallo @marc77,

ich helfe Dir gerne weiter. Schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[PatSi811]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, dass seit letzter Woche Sky Go nicht mehr funktioniert, obwohl der Fehler behoben sein soll.

An wen kann ich mich wenden, um meinen Account zu "reparieren"?

Danke

[chris2511]

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Du-musst-ein-entsprechendes-Abo-haben-um-diesen-Service-nutze...      

Das Thema wird bereits im obigen link behandelt... Leider ohne Erfolg 

[marc77]

Sky go funktioniert schonmal wieder seit mir hier geholfen wurde.. zuhause schaue ich gleich nach dem rest