Film und Serie Sky on Demand nicht aktiviert

Hallo, wir haben einen neuen Vertrag(Komplett inkl. UHD) abgeschlossen.

Die Hardware habe ich am Samstag installiert, Sender über Kabel funktionieren. Sky on Demand Filme und Serien funktionieren nicht(fehlendes Abo) ebenso wenig Sky go. Wenn ich in meinen Account nachsehe, steht da, dass meine Abos noch 'In Bearbeitung ' sind. Bei meinem früheren Abo hat alles gleich funktioniert.

In der Bestätigungsmail stand, dass Sky go sofort genutzt werden kann.😒